Luca ist SPS-Techniker
Luca macht das Finden von Lösungen Spaß, hat täglich ein offenes Ohr für unsere weltweiten Kunden und arbeitet gerne im Team. Doch was verbirgt sich hinter den Tätigkeiten eines SPS-Technikers (PLC Support Engineer im Englischen genannt)? Im Interview oder im Video erfährst du mehr.
Was sind deine
Hauptaufgaben?
Bei KNAPP gibt es eine Kunden-Hotline, die zum Bereich Service Desk dazugehört. Hier können unsere Kunden anrufen, falls es ein Thema geben sollte, bei dem sie unsere Unterstützung brauchen. Handelt es sich um mechanische oder elektrische Anfragen, kommen meine Kolleg:innen und ich ins Spiel. Anhand der Informationen, die wir von unseren Kunden bekommen, verbinde ich mich mithilfe eines SPS-Programms auf die entsprechende Anlage und versuche die Ursache und natürlich auch eine Lösung zu finden. Ist nur ein mechanisches Teil kaputt, kann man den Fehler einfach beheben. Bei komplexeren Problemen biete ich zuerst einen temporären Workaround an, damit der Kunde gleich wieder weiterarbeiten kann und versuche dann in Ruhe eine permanente Lösung zu finden.
Welche Ausbildung, Vorerfahrungen oder Interessen sollte man für deinen Job mitbringen?
Man sollte in jedem Fall Vorerfahrung in der SPS-Technik sowie in der Elektrotechnik haben, da dies die Schwerpunkte in diesem Job sind. Außerdem sollte man eine lösungsorientierte Person ein, die Spaß daran hat, täglich ein offenes Ohr für Kunden weltweit zu haben und gerne im Team arbeitet.
Mein Job:
Innovativ.
Lösungsorientiert.
Kommunikativ.
Was macht dir an deinem Job besonders Spaß?
Besonders gefällt mir, dass ich meine Kreativität in vollen Zügen ausleben und meine eigenen Ideen einbringen kann. Bei der Analyse und Behebung von Problemen habe ich nämlich großen Spielraum was die verschiedensten Lösungsansätze betrifft.
Auch die Teamfähigkeit und Kollegialität ist ein großer Pluspunkt. Wenn jemand bei uns im Team bei einem Problem nicht weiterkommt, helfen wir uns gegenseitig und troubleshooten gemeinsam.
Warum arbeitest du gerne bei KNAPP?
KNAPP bietet ein attraktives Arbeitsumfeld mit zahlreichen Benefits. Wir haben eine Kantine, bei der die Menüs subventioniert werden und wir selbst nur einen kleinen Beitrag dazuzahlen müssen. Seit Kurzem gibt es auch das KNAPPcafé, wo man sich bei einem ausgezeichneten Kaffee mit seinen Kolleg:innen austauschen kann. Auch für den gesundheitlichen Aspekt ist gesorgt, mit dem KNAPPvital Programm und unserem Medical Center.
Klingt spannend?
Dann bewirb dich bei uns.