Urban Fulfillment Center: Drogaria Onofre setzt auf modernste E-Commerce-Technologie

Komfort durch rasche Lieferung

Drogaria Onofre, eine Einzelhandelskette der CVS Health Corporation (NYSE:CVS) mit Sitz in Brasilien, eröffnet für die Auslieferung von Expressbestellungen in São Paulo ein neues Urban Fulfillment Center. Mit über 80 Jahren Erfahrung und dem richtigen Gespür für Apothekenversorgung ist Onofre bestrebt, Menschen zu einem gesünderen und glücklicheren Leben zu verhelfen. Dazu bietet das Unternehmen eine breite Palette an Gesundheits- und Schönheitsprodukten, individuellen Kundenservice und Komfort durch eine rasche Lieferung. Mit 44 Filialen in São Paulo, Minas Gerais und Rio de Janeiro sowie 22 Onofre-Kliniken bietet Drogaria Onofre Gesundheitsdienstleistungen von hoch qualifizierten Pharmazeuten. Sei es die E-Commerce Site, die App oder der Telesale: Onofre beliefert mit seinen Online-Services Kunden in ganz Brasilien innerhalb von vier Stunden, 7 Tage die Woche. Mit der FastlineLieferung können Kunden Produkte kaufen, wann immer und wie immer sie wollen.

Mission: Termintreue und positives Einkaufserlebnis

Drogaria Onofres Online-Kanal sorgt für rund 50% des Nettoumsatzes. Um den Lieferprozess weiter zu optimieren, investiert das Unternehmen in Technologien und Innovationen im Bereich Logistik und Distribution. Dadurch kann Onofre dem stetig steigenden Bestellvolumen gerecht werden und seine Kunden schneller erreichen.

Personen, die online einkaufen, erwarten sich nicht nur Komfort, sondern auch Flexibilität und oftmals eine rasche Bearbeitung, besonders bei Medikamenten. Termintreue und ein positives Einkaufserlebnis für unsere Kunden zählen zu Onofres Top-Prioritäten. Wir sind ein Branchenpionier wenn es darum geht, Produkte in weniger als vier Stunden zu liefern und wir sind bemüht, unsere Lieferzeiten weiter zu reduzieren.

Luis Fernando Silva, Leiter Logistik Drogaria Onofre.

 

Urban Fulfillment aus dem Herzen von São Paulo

Das neue Urban Fulfillment Center befindet sich im Herzen von São Paulo und folgt damit dem weltweiten Trend, die E-Commerce-Logistik im Zentrum von großen Metropolen zu positionieren. Dieser neue Standort ermöglicht Onofre, seine Kunden schneller zu erreichen als mit herkömmlichen Vertriebszentren, die sich üblicherweise außerhalb des Stadtzentrums befinden. Es wird das erste Urban Fulfillment Center auf dem brasilianischen Markt sein. Mit einer Gesamtfläche von 5.000 Quadratmetern wird dies die modernste Logistikanlage Lateinamerikas. Der Betriebsstart ist für das zweite Halbjahr 2018 vorgesehen.

Das Urban Fulfillment Center wird über mehrere neue Technologien verfügen:

• Ein modulares OSR Shuttle™ System für mehr Flexibilität und Kontrolle bei leistungsstarken Lager- und Vereinzelungsprozessen
• Ware-zur-Person Arbeitsplätze Pick-it-Easy Health und die Software KiSoft Pick-to-Light
• Prozessoptimierung durch den Einsatz von Displays, was zur Reduktion des Papierverbrauchs beim Drucken von Bestellungen führt; Bedien-Tableaus mit Leuchtanzeigen erleichtern zudem den Mitarbeitern die Orientierung, was bei der manuellen Kommissionierung für mehr Genauigkeit sorgt.

Effizienz. Flexibilität. Ergonomie. Qualität.

Diese Kombination schafft Effizienz, Flexibilität mit ausgezeichneten ergonomischen Bedingungen für die Mitarbeiter, eine hohe Qualitätsgarantie bei der Kommissionierung, eine drastische Reduzierung von potentiellen Fehlern und steigert somit die Effizienz des Distributionszentrums um bis zu 100 Prozent. Die Kombination der von KNAPP gebotenen Lösungen unterstützt die E-Commerce-Wachstumsstrategie des Netzwerks, was ein zügigeres Online-Einkaufserlebnis und eine effiziente Belieferung des Kunden ermöglicht.

 

Wir glauben, dass die Investition in KNAPP-Technologien einen effizienten Betrieb sicherstellen wird und das Potential hat, den derzeitigen Betrieb zu verdreifachen, die Kommissionier- und Lieferzeiten um bis zu 30 Minuten zu verkürzen und dabei mit 85 Prozent weniger Arbeitseinsatz auskommt als jene Betriebe, die nicht über eine derartige Lösung verfügen”

Geschäftsführer Luis Fernando Silva.