Haris ist Software Support Engineer
Neugier, Begeisterung und Freude für das Thema IT zeichnen dich aus? Auf unseren Kollegen Haris treffen diese Eigenschaften in jedem Fall zu. Im Interview erzählt er, warum der Job Software Support Engineer perfekt zu ihm passt.
Was sind deine
Hauptaufgaben?
Wenn unsere weltweiten Kunden bei einem Thema Unterstützung brauchen, können sie jederzeit bei unserer Hotline anrufen, die im Bereich Service Desk angesiedelt ist. Betrifft diese Supportanfrage ein Software-Thema, wird der Fall an mich und meine Kolleg:innen weitergegeben. Da die Software das Herzstück eines Lagers ist, weil sie die Steuerung übernimmt und auch in jedem Subsystem zu finden ist, bearbeite ich die unterschiedlichsten Fälle, was sehr spannend ist. Natürlich kommen auch stressige Situationen vor, allerdings sind solche Momente halb so schlimm, da meine Kolleg:innen mich in dem Fall sofort supporten – das schätze ich sehr.
Welche Ausbildung, Vorerfahrungen oder Interessen sollte man für deinen Job mitbringen?
Fundierte IT-Kenntnisse sind sehr wichtig – speziell Erfahrungen im Bereich Linux und SQL sind von Vorteil. Eine lösungsorientierte Arbeitsweise ist im Job eines Software Support Engineer ebenso wesentlich, weil man häufig vor neuen Herausforderungen steht. Darüber sollte man über Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative verfügen.
Mein Job:
Abwechslungsreich. Spannend. Neugierstillend.
Was macht dir an deinem Job besonders Spaß?
Was mich einerseits besonders herausfordert, ist andererseits auch das, was mir am meisten Spaß an meinem Job macht. Es erfüllt mich, vor neuen Herausforderungen zu stehen und innovative Lösungen zu finden. Dabei kann ich auch meine Kreativität in vollen Zügen ausleben, da nicht jede Lösung sofort auf der Hand liegt. Ich habe daher jeden Tag die Chance, etwas Neues zu lernen und meinen Horizont zu erweitern, was mir sehr viel Freude bereitet.
Warum arbeitest du gerne bei KNAPP?
KNAPP bietet mir viele Möglichkeiten für meine Zukunft: Ich kann mich in vielen Aspekten weiterentwickeln – sowohl fachlich als auch persönlich. Das schätze ich sehr. Außerdem ist der Zusammenhalt in unserem Team einfach toll. Wir helfen uns immer gegenseitig und können uns aufeinander verlassen.
Klingt spannend?
Dann bewirb dich bei uns.