“O sabes de moda, o no”
declara Anna Wintour, redactora jefe de la edición norteamericana de la revista Vogue y una de las mujeres más influyentes del sector de la moda. Una empresa que definitivamente se refleja en su cita es la empresa Dürkopp Fördertechnik, una empresa de tradición muy arraigada al sector de la moda. Dürkopp Fördertechnik forma parte del grupo KNAPP desde 2010. Esta fusión no solo unifica la experiencia y el conocimiento del sector de ambas empresas, sino que, sobre todo, apuesta por una excelente cooperación.
La combinación perfecta para nuestros clientes del sector Fashion
Johannes Holas, vicepresidente de Fashion Solutions de KNAPP AG y Sigurd Völker, director gerente de Dürkopp Fördertechnik, reviven juntos los últimos 10 años. Una interesante entrevista sobre las tendencias en el sector, la exitosa cooperación, valores comunes y visiones para el futuro.
Teniendo en cuenta las circunstancias actuales, ¿de qué manera hemos respaldado a nuestros clientes durante la crisis del coronavirus?
Johannes Holas: Hemos acompañado a nuestros clientes en estos tiempos difíciles y hasta el momento, todavía no se han determinado las consecuencias en los diferentes sectores. Los primeros análisis indican el tirón repentino del comercio electrónico que no retrocederá por completo. Este rápido cambio no era de esperar y ha supuesto un desafío inesperado para muchos de nuestros clientes. Por eso, hemos llevado a cabo lo más rápido posible pequeñas ampliaciones en los sistemas de los clientes para ayudarles en esta reestructuración.
¿Qué es actualmente lo más importante para el sector Fashion? ¿Qué tendencias se prevén?
Sigurd Völker: En el marco de un estudio, se les consultó a gerentes del sector de la moda con qué conceptos describirían su entorno. Cambiante, digital y rápido fueron los términos más nombrados. Y nosotros podemos confirmarlo. Esta industria se ha convertido en un sector tecnológico en muchos aspectos. En el sector de la moda todo se transforma y muy rápidamente.
Johannes Holas: Los conceptos clásicos como moda rápida, individualización del producto, devoluciones y comercio electrónico se encuentran en plena expansión. En este momento se trata de encontrar los matices correctos en estas tendencias establecidas. Esta combinación de red de suministro y creación de valor, junto con las propiedades de producto y servicio relevantes para el consumidor, la consideramos una interpretación actual de la excelencia de la cadena de valor.
Sigurd Völker: Por otro lado, también debemos hacer frente al polo puesto, la moda lenta. El intercambio, la reutilización y la prolongación de la vida útil de los productos son temas de gran importancia, al igual que cadenas de suministro transparentes, condiciones laborales éticamente correctas en la producción y materiales ecológicos. Un perfil opuesto pero para el que existen las respuestas oportunas.
Dürkopp Fördertechnik forma parte del grupo KNAPP desde 2010. ¿Cuál es la particularidad de la empresa?
Nuestro equipo, con sus conocimientos, siempre ha marcado la diferencia. Nos centramos en el sector de prendas de vestir y conocemos este mundo a la perfección. Tenemos una inmensa experiencia en soluciones del sector de la moda y, además, una relación personal desde hace años, mutua y también con nuestros clientes. Eso nos hace fuertes.
Johannes Holas: La experiencia en el sector de la moda de Dürkopp Fördertechnik ha elevado a una nueva dimensión a nuestro equipo en Graz que antes trabajaba sobre todo con sistemas de mercancía doblada. La unión de estas dos tecnologías hace 10 años la consideramos hoy una idea innovadora de base que permite implementar nuevos productos y soluciones que una empresa sola no podría haber realizado sin la otra. Adoptar este enfoque, generando continuamente valor añadido para nuestros clientes, y reinventarse a sí mismo es lo que nos diferencia hoy día de algunos competidores.
¿Cómo piensa que ha evolucionado la cooperación?
Sigurd Völker: Nuestro negocio se ha hecho más internacional y nuestros proyectos considerablemente más grandes y automatizados. Debemos destacar cómo aunamos esfuerzos con nuestros conceptos. La técnica de almacenamiento de alta velocidad y los sistemas de transporte vienen de Graz; nosotros proporcionamos los sistemas que almacenan temporalmente, consolidan y secuencian piezas individuales. Una solución de software perfecta se encarga de optimizar y organizarlo todo. Así nacen nuevos conceptos globales que son difíciles de igualar en eficiencia y rendimiento.
¿Qué valores conectan ambas empresas?
Johannes Holas: La persona es lo más importante. Si todos se sienten bien, se puede conseguir todo lo que antes parecía imposible de conseguir. Intentamos dar espacio a este despliegue personal y, gracias a ello, nos vemos compensados con creatividad y sinceridad.
En el entorno global, la diversidad de nuestro equipo permite adaptarse a los retos más dispares y, en el caso ideal, crear ilusión en ambas partes, tanto en el equipo del cliente como en el nuestro.
¿Qué opina de la cooperación con los clientes?
Sigurd Völker: Los elementos principales son la sinceridad y la confianza. Como proveedores de sistemas, tenemos una elevada responsabilidad: un cliente deja en nuestras manos una parte de su cadena de valor. Nosotros asumimos esta responsabilidad con extremo cuidado. Ya al inicio de un proyecto, nuestros clientes nos revelan sus necesidades, mientras que nosotros les allanamos el camino hacia la solución correcta. Además de ser innovaciones tecnológicas, en definitiva se trata de un negocio entre personas. Dialogamos con nuestros clientes de igual a igual y las cooperaciones a largo plazo tienen prioridad para nosotros.
Visiones para el futuro – Asociación de ideas con Johannes Holas
Recomendaciones de lectura adicional
Se acerca la Navidad. Y cuando no solo suenan las campanas de navidad, sino también las cajas de los establecimientos, los centros logísticos de la industria de la moda enfrentan el mayor volumen de trabajo. Los establecimientos en el comercio estacionario deben recibir puntualmente la mercancía correcta. Las soluciones de logística omnicanales proporcionan la dinámica necesaria para que los atuendos perfectos lleguen con la antelación suficiente a los días festivos y todos los regalos puedan colocarse puntualmente bajo el árbol de navidad.
En los últimos años, el comercio electrónico ha traído consigo modificaciones en los más distintos sectores, sobre todo en la industria de la moda, puesto que en la evolución del comercio en línea, el sector de la moda ocupa el primer lugar. Lea aquí sobre el significado de este crecimiento para la logística y sobre cómo la robótica sirve de ayuda para enfrentar estos retos.
Las soluciones inteligentes de clasificación en bolsas ponen los almacenes en orden, ya sean del sector Fashion, Retail o E-Commerce. El Pocket Sorter ordena: es rápido, eficiente y escalable.