La asociación austriaca técnico-científica para la conservación y la gestión de sistemas (ÖVIA) otorgó a KNAPP AG y JCL Fashion Logistics el Premio al Servicio más Innovador 2013. Ambas empresas lograron convencer al jurado con el paquete de Servicio al Cliente «Life Cycle Management 360°+». La asociación ÖVIA en cooperación con la Revista de la Industria otorga anualmente el premio «Maintenance Award Austria» en el marco del Foro de Mantenimiento. En este evento se creó el Premio a la Innovación con el fin de distinguir especialmente a empresas prestatarias de servicios en el sector de la Gestión de sistemas.
El paquete de servicios 360°+ de KNAPP aplicado para JCL Fashion Logistics, en Werndorf, no solamente ofrece el servicio de asistencia técnica Hotline, sino también pone a disposición ingenieros residentes que conforman el equipo de técnicos del almacén. Gracias al almacén de mercancía en depósito se dispone permanentemente de piezas de repuesto del cliente. En el ámbito de operaciones, con el respaldo del equipo O&LS (Operational and Logistics Support), el cliente estuvo en condiciones de aprovechar al máximo las características del almacén así como de aumentar la disponibilidad, el rendimiento de los sistemas en forma significativa.