Tecnología automática in-store en EDEKA

E 24/7 es el supermercado automático de la ciudad badense de Offenburg. La tienda permite a sus clientes comprar cómodamente a toda hora siete días a la semana gracias a la innovadora tecnología en la tienda de KNAPP «RetailStore». La empresa operadora es EDEKA Südwest, la segunda sociedad regional más importante del grupo EDEKA en Alemania. KNAPP y el grupo EDEKA mantienen exitosas relaciones comerciales desde hace muchos años.

La tienda 24/7 ofrece muchas ventajas para minoristas y consumidores

EDEKA Südwest instala en el centro de Offenburg, a un espacio mínimo, una tienda que ofrece lugar para un amplio surtido de artículos, entre ellos muchos productos alimenticios regionales, así como artículos de droguería. Durante la compra, los clientes pueden observar a través de una ventana cómo un robot retira los artículos deseados de la estantería y los pone a disposición. «Así la compra se convierte en una experiencia emocionante», afirma Christan Bauer, director gerente de KNAPP Smart Solutions. «Nuestra tecnología escalable y de gran potencia RetailStore se encarga de eso».

Comprar en el terminal o en la aplicación

La selección de la mercancía es sencilla. Esta se hace directamente en uno de los dos terminales de la tienda o cómodamente mediante una aplicación móvil. El pago se realiza sin efectivo a través de una tarjeta bancaria o de crédito. Para la compra de bebidas alcohólicas se requiere una verificación de la edad para lo cual se escanea el documento de identidad.

El comercio minorista se beneficia de la automatización

La tecnología in-store de KNAPP proporciona grandes ventajas al mercado minorista. Los automáticos escalables sirven como almacén de mercancía y superficie de entrega. Así se reduce la superficie de almacenaje requerida hasta un 70 por ciento. Gracias a la documentación integrada se dispone de una vista general actual del stock de mercancía. No menos importante es el respaldo de RetailStore al equipo de ventas asumiendo actividades de rutina como la colocación de la mercancía. Después de la entrega entrante, los artículos se colocan simplemente en la banda transportadora. El registro se realiza automáticamente mediante escaneo del código de barras y el brazo del robot almacena los artículos optimizando el espacio.

Largos años de cooperación como factor de éxito

El grupo EDEKA y KNAPP mantienen una estrecha relación comercial desde hace años. El primer proyecto común se realizó en 2013. Desde soluciones sostenibles para la gestión de envases vacíos en EDEKA Rhein-Ruhr, Südwest y Südbayern y conceptos para el suministro a filiales, hasta la tecnología in-store con ahorro de espacio directamente en la tienda. Ambos socios satisfacen las exigencias del mercado con novedosas y flexibles soluciones de automatización.

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