KNAPP valora y respeta los derechos humanos reconocidos a nivel internacional dentro de su campo de influencia y actúa siempre con arreglo a los principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.

En consonancia con los reglamentos jurídicos y las prácticas nacionales, KNAPP cumple con la «Declaración relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo» de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) de 1998.

En especial, KNAPP ofrece condiciones laborales justas y rechaza categóricamente cualquier forma de trabajo infantil, forzado o no voluntario dentro de la cadena de suministro.

Naturalmente, KNAPP respeta el derecho de todos los trabajadores a formar representaciones sindicales bajo el cumplimiento de los reglamentos jurídicos vigentes correspondientes y el derecho a una remuneración adecuada de todos los empleados. KNAPP garantiza que todos los empleados trabajan bajo el cumplimiento de todas las leyes vigentes y estándares industriales obligatorios referentes a los horarios laborales regulares, horas extraordinarias incluyendo descansos, tiempos de descanso, días festivos y permisos por maternidad y paternidad.

El cumplimiento de los derechos humanos y laborales, así como la prohibición de cualquier tipo de trabajo infantil o forzado dentro de la cadena de suministro, no solo se exige a todos los miembros del grupo KNAPP, sino de la misma forma a sus socios comerciales. Asimismo, se respeta el cumplimiento de los requerimientos de la norma de responsabilidad social SA 8000 de la organización Social Accountability International (SAI).

KNAPP reivindica la igualdad de oportunidades y considera la diversidad una ventaja y fuerza impulsora para las innovaciones. Además, KNAPP fomenta un entorno laboral inclusivo para alcanzar la más alta productividad, creatividad y eficiencia. Los criterios principales en la elección y la promoción de empleados dentro del grupo KNAPP son capacidades, experiencias y cualificación. KNAPP no tolera ninguna forma de discriminación, en especial por motivos de género, origen étnico, religión, edad, discapacidad, orientación sexual, nacionalidad, ideología u otras características protegidas por la ley. No solo todas las empresas del grupo KNAPP son fieles a este compromiso, sino que también para la elección de sus socios comerciales se asume dicho compromiso y se tiene en cuenta la aplicación respectiva por parte de estos.

KNAPP es consciente de su obligación de diligencia con respecto al ser humano y la naturaleza, especialmente en el marco de su actividad global, y asume esta responsabilidad con total seriedad. Para ello, KNAPP se basa en los principios fundamentales para economía y derechos humanos de las Naciones Unidas, así como en el Pacto Mundial[1].

De la misma manera, se consideran las leyes vigentes aplicables que deben garantizar las obligaciones de diligencia de las empresas que pertenecen a las cadenas de suministro.

En este sentido, se realizan análisis de riesgo para detectar con antelación posibles violaciones de los derechos humanos o riesgos medioambientales. Mediante la implementación de los procesos correspondientes, se garantiza la ejecución de medidas de prevención y, en todo caso, medidas correctoras a su debido tiempo para la eliminación de tales irregularidades.

KNAPP intensifica sus esfuerzos en toda la cadena de suministro para reducir al mínimo las consecuencias sociales y ecológicas de su actividad comercial. No solo en la creación y adquisición de recursos y productos, sino también en la eliminación de los residuos que se producen, se aplican soluciones razonables desde el punto de vista ecológico. Todos los factores mencionados se cumplen de acuerdo con la ley vigente y los estándares internacionales vigentes.

Por parte de KNAPP se pone especial hincapié en la neutralidad climática dentro de toda la cadena de suministro, por lo que KNAPP está en contacto permanente con las partes implicadas relevantes.

En la selección de proveedores, KNAPP cuida de que estos garanticen el cumplimiento de los derechos humanos, las condiciones laborales justas, así como los estándares medioambientales a lo largo de las cadenas de suministro, y que comprueben y seleccionen a sus proveedores directos teniendo en cuenta estos criterios para satisfacer los requerimientos de las leyes aplicables correspondientes. Además, se anima a todas las empresas del grupo KNAPP, así como a los socios comerciales, a que trabajen de manera autónoma en una mejora de la huella de carbono de los productos ofertados y consideren la sostenibilidad en el desarrollo de nuevos productos.

KNAPP se centra en no comprar ni procesar artículos o mercancía que contengan los denominados materiales conflictivos, cuya obtención podría provocar violaciones de los derechos humanos o la financiación de conflictos violentos en dichas regiones y tiene en cuenta los procedimientos de diligencia debida resultantes de las correspondientes leyes. En especial, al seleccionar proveedores se toma en consideración el cumplimiento de las especificaciones del Reglamento sobre minerales conflictivos (UE) 2017/821, así como de la Guía OCDE para el cumplimiento de la obligación de diligencia para el fomento de cadenas de suministro responsables para minerales de regiones de conflicto o alto riesgo.

[1] https://www.unglobalcompact.org/what-is-gc/mission/principles

Mediante la implementación de la plataforma de denuncia de irregularidades de KNAPP se aplicaron las normas de la Unión de la Directiva (UE) 2019/1937 para la protección de las personas que informen sobre infracciones en contra del Derecho de la Unión. Mediante esta plataforma es posible, entre otros de forma anónima, informar sobre posibles irregularidades dentro del grupo empresarial. Las denuncias se tratan con confidencialidad y sin consecuencias negativas para la persona denunciante, siempre que se actúe de buena fe. KNAPP demuestra su fiabilidad, en este contexto, especialmente gracias a la ejecución de medidas para solucionar supuestas irregularidades e informando a los denunciantes sobre las acciones tomadas dentro de los plazos previstos legalmente. La plataforma se puede consultar en knapp.com/es/whistleblowing, además se puede aportar información directamente escribiendo a la dirección de e-mail whistleblowing@knapp.com.

KNAPP se compromete a cumplir las leyes tributarias de manera responsable. KNAPP es consciente de la creciente complejidad de la legislación fiscal en todo el mundo. Por esa razón y en consonancia con el Código de conducta de KNAPP, KNAPP procura entender las diferentes leyes tributarias, cumplirlas y abonar los impuestos correspondientemente.

Asimismo, KNAPP es consciente de que los hechos fiscales en las relaciones comerciales internacionales no siempre están regulados ni juzgados de manera concluyente, dando así lugar a interpretaciones. No obstante, KNAPP reconoce la clara responsabilidad de actuar, según su leal saber, en consonancia con las diferentes leyes de los correspondientes países y minimizar los riesgos fiscales. Esto rige tanto para todos los impuestos aplicables a KNAPP, es decir, no solo para los impuestos de sociedades, sino también para los impuestos sobre el salario, impuestos sobre el volumen de ventas, así como también para los impuestos aduaneros y otras contribuciones. Los beneficios tributarios se utilizarán de manera responsable según las disposiciones legales.

Anualmente, KNAPP transmite  a las autoridades fiscales austriacas un informe específico por países (Country-by-Country Report; CbCR) para el consorcio KNAPP. Esto se lleva a cabo de conformidad con la medida 13 del plan de acción de la OCDE contra la erosión de la base imponible y el traslado de beneficios (Base Erosion and Profit Shifting; BEPS).

Las sociedades filiales del grupo y los establecimientos permanentes se fundan en países de conformidad con las necesidades operativas. KNAPP evita la creación de empresas filiales en países que no cumplen con los estándares internacionales en cuanto a la transparencia, excepto cuando sea necesario por motivos operativos y no sea incompatible con el código de conducta del grupo KNAPP.

Las transacciones entre empresas del consorcio KNAPP se realizan según los precios de libre competencia y de conformidad con los principios vigentes de la OCDE.

KNAPP evita la planificación fiscal agresiva y las estructuras fiscales artificiales. Los pagos de impuestos se llevan a cabo conforme a la actividad comercial operativa y el principio «Tax follows business», por lo que todas las transacciones tienen un propósito comercial.

Para cumplir este procedimiento, se han implementado algunos pasos del proceso y se ha desarrollado también una herramienta que permite consultar las legislaciones fiscales relevantes de los diferentes países para garantizar ya en el proceso de ventas que las disposiciones legales se tengan en cuenta y se consideren en el negocio operativo.

KNAPP confía en que el servicio excelente es la clave para el éxito empresarial. Por ese motivo, KNAPP no ofrece, promete ni acepta ninguna ventaja personal o cualquier otra ventaja indebida para concluir o continuar negocios. Todos los socios comerciales se tratan de manera transparente y de acuerdo con los estándares internacionales de lucha contra la corrupción, así como las leyes nacionales aplicables correspondientes.

Todas las empresas del grupo KNAPP se declaran abiertamente en favor de la lucha contra la corrupción para sofocar posibles competencias desleales ya en su origen y proteger la reputación como socio comercial honesto.

La aceptación de regalos y otros privilegios solo está permitida si cumple con la legislación aplicable correspondiente, así como si es conforme con la práctica comercial usual y está justificada éticamente. No está permitido que los empleados pidan o acepten regalos o ventajas personales a los socios comerciales o funcionarios nacionales e internacionales.

Está prohibido dar y aceptar regalos y otros beneficios, en especial si de esta forma se puede influir en decisiones comerciales inminentes o si constituyen una violación de cualquier ley, disposición o directiva.

El cumplimiento de estos estándares mínimos para evitar la corrupción en sus diferentes manifestaciones, así como la consideración de la situación legal vigente, es asumido por los socios comerciales de KNAPP.

KNAPP concede gran importancia a la integridad también a la hora de cumplir con las exigencias legales referentes a la prevención del blanqueo de dinero y realiza un gran esfuerzo para evitar tales acontecimientos. A este respecto, los empleados son concienciados para que comuniquen de inmediato acontecimientos inusuales o sospechosos a las autoridades competentes.

Todos los empleados deben informar a sus superiores o al departamento «Sistema de comprobación interno» en caso de sospecha o conocimiento de una infracción. Se garantiza la confidencialidad de tales comunicaciones y KNAPP asegura que las personas que ejerzan su deber de informar no sufrirán ninguna desventaja por ello. La difusión deliberada de información falsa o engañosa, sin embargo, puede conducir a medidas disciplinarias. Como alternativa, se puede aportar información a través del sistema de comunicación de irregularidades[2].

En principio, la dirección de la empresa hará un seguimiento de todos los indicios recibidos, los comprobará y, en caso necesario, emprenderá las acciones externas e internas oportunas.

También se exige a todos los socios comerciales del grupo KNAPP un compromiso claro con la prevención del blanqueo de dinero y la lucha contra la financiación del terrorismo, así como el cumplimiento de las leyes correspondientes y mecanismos similares.

[2] https://www.knapp.com/es/whistleblowing/

Como grupo empresarial que opera a nivel mundial, KNAPP tiene la obligación de garantizar el cumplimiento correcto de las normas nacionales, internacionales y supranacionales de comercio exterior y aduanas. Para ello, adopta las medidas necesarias que se encuentran a su disposición. Gracias al sistema interno de control de exportaciones, KNAPP cumple en todos los casos con las normas de control de exportaciones y se esfuerza en actuar de modo ejemplar en lo referente al control de exportaciones y, en caso necesario, cooperar con todas las autoridades a cargo pertinentes a nivel mundial.

KNAPP cumple las leyes y sanciones europeas e internacionales. Condenamos inequívocamente la violencia y la guerra y promovemos la cooperación en todo el mundo. Aunque mantenemos los servicios imprescindibles para nuestros clientes rusos antiguos, no asumiremos proyectos empresariales nuevos en Rusia. Nuestra decisión refleja nuestra obligación de mantener la paz y prácticas comerciales éticas también en tiempos de grandes desafíos: somos conscientes de la importancia de nuestros clientes, por ejemplo, para la asistencia sanitaria de la población. Adaptaremos nuestra forma de proceder de acuerdo con la evolución de la situación y seremos fieles a nuestros principios esenciales.

El grupo KNAPP está comprometido con la protección integral de datos.

La fiabilidad en el cumplimiento de la normativa de protección de datos y la sensibilidad en el tratamiento de los datos personales son de especial relevancia para KNAPP. Dado que la digitalización obliga a recopilar cada vez más datos, ya sea de clientes, proveedores, otros socios comerciales, así como empleados actuales o futuros, KNAPP pone especial atención en que estos datos solo se procesen para los fines previstos. Los datos solo se guardarán el tiempo necesario hasta que se cumplan sus fines o solo se archivarán el tiempo que exija la ley.

El tratamiento de datos personales por KNAPP siempre tiene lugar bajo los principios de legalidad, tratamiento leal y legítimo, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, veracidad, límite de almacenamiento, así como integridad y confidencialidad.

Los empleados están obligados a guardar el secreto profesional en lo que respecta a los datos facilitados debido a su actividad profesional para el grupo KNAPP y reciben regularmente formación para trabajar de manera confidencial y en materia de protección de datos. Esta obligación seguirá siendo vigente incluso después de abandonar las empresas del grupo KNAPP.

También cuando los socios comerciales del grupo KNAPP tengan acceso directo a informaciones y datos de los que KNAPP sea responsable o le sea encomendado su procesamiento, se aplicarán los principios arriba mencionados. Estos socios comerciales están obligados por contrato al cumplimiento de la Política Corporativa de Protección de Datos o deben demostrar un nivel mínimo de conformidad definido por KNAPP con esta política.

KNAPP no solo adopta medidas organizativas y técnicas adecuadas de acuerdo con el estado de la técnica para el tratamiento de datos personales, sino también en el caso de otros datos sensibles relativos a nuestros socios comerciales, partes implicadas o el propio grupo KNAPP. Dichas informaciones se tratan principalmente de manera confidencial, se hacen inaccesibles a terceros no autorizados y el procesamiento se protege mediante medidas técnicas, directrices y normas internas y cursos de formación para los empleados.

A pesar de las normas y precauciones de seguridad más meticulosas, nunca se puede descartar que se produzca una destrucción, cambio, divulgación o pérdida accidental o ilícita de datos personales o información sensible o que se acceda a ellos. Por este motivo, se han creado procesos y medidas internos para comunicar la brecha a las autoridades competentes inmediatamente y subsanar la situación lo antes posible. De este modo, se evitan o minimizan posibles daños y se cumplen las obligaciones de información previstas por la ley. Cualquier sospecha de brecha de datos o incidente similar debe comunicarse de inmediato al equipo de protección de datos de KNAPP[3].

[3] datenschutz@knapp.com

Las informaciones son activos relevantes para el negocio y propios de la empresa que son de esencial importancia para el grupo KNAPP y se protegen de manera adecuada. La seguridad informática protege y asegura las informaciones de posibles amenazas y contribuye a garantizar las operaciones comerciales, así como a evitar o minimizar los daños económicos (entre otros, daños financieros y de reputación).

La tecnología de la información representa en KNAPP un factor de producción importante y es indispensable para la rutina diaria de trabajo y los procesos comerciales. Las informaciones sensibles relativas a KNAPP u otros socios comerciales se deberán tratar con confidencialidad. Las informaciones se manejan siempre de acuerdo con las normas y directrices internas de la empresa, así como con las regulaciones contractuales o legales. Por este motivo, todas las informaciones y datos comerciales (secretos empresariales) se protegen mediante las medidas técnicas y organizativas correspondientes.

Tanto las informaciones propias como las de nuestros socios comerciales están protegidas por las obligaciones de confidencialidad de KNAPP y por la divulgación y el abuso no autorizados.

KNAPP exige también el cumplimiento y la consideración de estas normas por parte de los socios comerciales. Cuando nuestros socios comerciales acceden a nuestros recursos, debe haber una protección de los sistemas conectados con tecnologías de última generación y medidas de seguridad. KNAPP exige a sus socios comerciales que cumplan las leyes vigentes y que se orienten y actúen conforme a los estándares de seguridad y los procesos de buenas prácticas. KNAPP espera que todos los empleados aporten una contribución para la seguridad de la información y se atengan a las normas y directrices de seguridad del grupo KNAPP. Todos los empleados serán formados en el manejo de la comunicación electrónica e informados sobre peligros potenciales.

Los empleados y los socios comerciales deben mantener el secreto empresarial de todas las informaciones que se les haya transmitido o puesto a disposición y protegerlas contra el acceso de terceros no autorizados. Las actividades o acontecimientos sospechosos deberán ser comunicados lo antes posible al KNAPP CSIRT (Ciber Security Incident Response Team)[4].

[4] CSIRT@knapp.com

Como empresa productora, la seguridad de los productos es el pilar fundamental para proyectos exitosos y clientes satisfechos. KNAPP siempre tiene en cuenta en los conceptos de seguridad tanto el estándar técnico actual en el país de desplazamiento correspondiente, así los como aspectos y requerimientos individuales de los clientes en los proyectos y las soluciones innovadoras.

Si se producen problemas imprevistos con un producto de KNAPP, KNAPP siempre reacciona de forma proactiva y se encarga de obtener soluciones tempranas y orientadas a un objetivo determinado para todos los clientes y así poder garantizar productos seguros durante toda la fase de vida.

En este sentido, KNAPP está en contacto constante con sus socios comerciales para poder reaccionar ante cualquier irregularidad y poder garantizar un entorno de trabajo seguro para el personal operario de sus instalaciones.

Como grupo tecnológico innovador, KNAPP se esfuerza en garantizar una gestión de errores eficiente, así como una cultura de errores moderna, adaptada a los tiempos y, sobre todo, orientada al futuro. Por eso, la aspiración de KNAPP no es aumentar la presión sobre sus empleados reclamando una prevención de errores del cien por cien, sino alentar a sus empleados de todos los niveles de la empresa a que actúen de acuerdo con los valores empresariales de KNAPP y traten los errores y sus consecuencias mediante un diálogo abierto y constructivo.

La evaluación de oportunidades y riesgos son para el grupo KNAPP componentes esenciales de procesos comerciales y decisiones empresariales. Esto significa, en cierto modo, que la confrontación cognitiva y estructural con los riesgos está ligada a la acción empresarial orientada al futuro.

Por este motivo, KNAPP lleva a cabo una gestión de riesgos eficiente que permite identificar, valorar, comunicar riesgos específicos y tomar las medidas correspondientes para el control.

La gestión de la continuidad de las operaciones se aborda de la misma manera. KNAPP impulsa la cuestión de la resiliencia corporativa y, por tanto, respalda el valor corporativo de la fiabilidad para consolidar la estabilidad de los procesos comerciales, tanto interna como externamente.

La protección del medioambiente y la sostenibilidad son para KNAPP más que el cumplimiento de normas legales. Así se integró un sistema de gestión propio que persigue una estrategia basada en el enfoque de las 3 P («people, planet, profit»).

El grupo KNAPP tiene como objetivo contribuir de forma significativa al cumplimiento de los objetivos del Pacto Verde Europeo.

Para dar un buen ejemplo, KNAPP AG en Hart bei Graz está certificada según la norma ISO 14001. Todas las empresas del grupo KNAPP consideran estos estándares y los integran en su trabajo diario.

El grupo KNAPP contribuye activamente a la aplicación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas.

Este diálogo social no solo se vive dentro de la empresa, sino que también se lleva más allá de las fronteras de la empresa a las partes interesadas. Esto demuestra el nivel de actitud receptiva de KNAPP que caracteriza a una empresa moderna.

Tanto en todas las iniciativas internas como en los proyectos con socios externos se aplica el principio de las 3 R («reducir, reutilizar, reciclar»).

Los empleados de KNAPP consideran todas las medidas medioambientales posibles y necesarias, siempre y cuando no interfieran en su actividad, e intentan alcanzar el mayor aprovechamiento ecológico. Garantizan que todas las actividades se ajusten a la legislación medioambiental, a las políticas de empresa y a sus objetivos.

KNAPP también espera de sus socios comerciales un uso coordinado y preciso para que el impacto medioambiental sea el menor posible.

La seguridad laboral y la protección de la salud son componentes integrados en todos los procesos comerciales del grupo KNAPP y se incluyen ya en la fase de planificación, así como en el desarrollo del proyecto y en la fase posventa, en las consideraciones técnicas, económicas y sociales del cliente. KNAPP quiere promover la concienciación sobre la seguridad y la salud, facilitar condiciones laborales saludables y seguras y seguir desarrollando la cultura para seguridad y salud y así evitar accidentes laborales y enfermedades.

Con la participación de nuestros empleados y socios comerciales, supervisamos, analizamos, valoramos y mejoramos continuamente nuestros procesos y sus resultados. El cumplimiento de las normas vigentes es la base para alcanzar un elevado estándar en el ámbito de la seguridad y la protección de la salud. La protección de grupos de personas especialmente vulnerables o necesitadas es evidente.

El cumplimiento de las normas de seguridad por parte de KNAPP aumenta la confianza de nuestro personal, de nuestros socios comerciales y del público en general en nuestro comportamiento empresarial. Se identifican, analizan y tienen en cuenta las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas.

El sistema de gestión para la seguridad y la salud de KNAPP AG está certificado según la norma ISO 45001 y se supervisa y mejora continuamente mediante auditorías internas periódicas, inspecciones y auditorías de certificación externas. Todas las empresas del grupo KNAPP contribuyen a la seguridad y la salud en el puesto de trabajo más allá de los requisitos legales.

De los socios comerciales, KNAPP no solo espera que cumplan las leyes vigentes correspondientes, sino también que implementen las medidas de seguridad apropiadas contra los accidentes en el lugar de trabajo y que realicen cursos de formación para garantizar la seguridad y la salud de los empleados.