Frutura y KNAPP refuerzan cooperación SAP® EWM

Con el fin de adaptar las soluciones SAP^® EWM a los procesos del nuevo centro de distribución en Vorchdorf (Austria), Frutura volvió a apostar por la experiencia de KNAPP. KNAPP IT Solutions GmbH, el centro de competencias SAP^® EWM del grupo KNAPP que respalda desde 2020 las sedes austriacas de Hartl y Sattledt con su servicio 24/7 SAP^® EWM Service Desk, se encargó de la optimización de las soluciones SAP^® EWM.

La empresa mayorista suministra diariamente frutas y verduras a una de las cadenas comerciales austriacas más importantes. Para asegurar sosteniblemente esta cadena de suministro y la creciente demanda, Frutura adquirió un edificio en Vorchdorf y lo modernizó convirtiéndolo en un punto neurálgico de productos frescos de 7000 metros cuadrados de superficie de almacenamiento y refrigeración.

Para la gestión del almacén y las exigencias correspondientes de transparencia y trazabilidad del origen y producción de las frutas y verduras, Frutura utiliza SAP^® S4/HANA con SAP^® EWM incluido. «KNAPP está disponible a toda hora para consultas en torno a SAP^® EWM y además se ha encargado de la optimización de nuestras soluciones SAP^® EWM existentes en Hartl y Sattledt. Obviamente adaptamos el software a la nueva plataforma de productos frescos en Vorchdorf con el asesoramiento de KNAPP», Gerald Goldgruber, jefe estratégico de gestión de procesos y SAP de Frutura.

Más que un servicio de soporte técnico – SAP^® EWM Consulting para Frutura

La cooperación entre Frutura y KNAPP se inició ya en 2020 cuando Frutura buscaba un respaldo 24/7 para su solución SAP^® EWM. De allí surgió una sociedad que es desde hace tiempo mucho más que un servicio de soporte técnico, como describe Gerald Goldgruber: «Para nosotros, KNAPP es el socio SAP^® EWM ideal, porque no solo cuenta con la experiencia necesaria de software, sino también con el saber hacer en el proceso y el sector. A pesar de que no implementamos SAP^® EWM con KNAPP, ellos conocen nuestras características especiales en detalle y continuamente hacen referencia a potenciales de optimización que realizamos juntos.»

«Nuestra cooperación con Frutura comenzó con nuestro Service Desk 24/7 SAP^® EWM y se extendió a los sectores de asesoramiento e implementación. Esto refleja exactamente nuestra aspiración. Nos consideramos el socio y proveedor a largo plazo de todo tipo de servicios de creación de valor para nuestros clientes en el sector de soluciones logísticas SAP^®. Y ello independientemente de si la cooperación se inicia en el marco de una implementación nueva o de servicios para una implementación existente», agrega Thomas Kovacec, Head of SAP^® EWM Customer Service de KNAPP IT Solutions. Sobre la base de un análisis exhaustivo de procesos, flujos de material y sistemas, KNAPP diseñó para la nueva sede de Vorchdorf un concepto de optimización integral a la medida. Esto comprendió la creación de nuevos emplazamientos de almacenaje, la adaptación de la clasificación de emplazamientos y la estrategia de almacenaje, así como la ampliación de la determinación de colas en el SAP^® EWM existente para el almacenaje y desalmacenaje diarios. Condicionado por el tamaño de los pedidos y su entrega puntual, KNAPP también respalda esta base logística de productos frescos y a unos 200 usuarios SAP^® EWM de Frutura a través de un soporte individual 24/7.

Sobre KNAPP

KNAPP es el socio tecnológico para cadenas de creación de valor inteligentes. El grupo empresarial, con sede central en Austria, ofrece soluciones integrales para la automatización y la digitalización de la producción, pasando por la distribución y hasta el punto de venta. Con un servicio de primera clase y cooperaciones a largo plazo, KNAPP está detrás del éxito de sus clientes de los sectores Healthcare, Retail, Food Retail, Fashion, Wholesale e Industry.

KNAPP IT Solutions es desde 2012 el centro de competencias del grupo KNAPP para SAP^® EWM (Extended Warehouse Management). Como socio SAP oficial y con unos 100 expertos SAP^® EWM, KNAPP ofrece todos los servicios para la concepción, realización, prueba, instalación y soporte técnico, Service Desk 24/7 incluido, para SAP^® EWM con MFS para proyectos de planta nueva y reacondicionamiento con integración de soluciones de automatización de KNAPP y terceros. Más información en knapp.com/kis.