La empresa austriaca KNAPP AG incrementó su volumen de ventas en el ejercicio económico 2014/2015 en un 20 por ciento, alcanzando los 466,3 millones de euros, y registrando un beneficio (EBIT) de 21 millones de euros. El extraordinario resultado forma parte de la estrategia de crecimiento a largo plazo.
KNAPP, especialista en intralogística con sede en Hart bei Graz, ha registrado en los últimos cuatro años un fuerte crecimiento. Con soluciones innovadoras para los sectores principales Pharma, Fashion, Retail, Food e Industry, KNAPP cuenta con una buena posición estratégica en el mercado mundial. La elevada cuota de exportación de un 98 por ciento es constante, situándose Europa, con un 75 por ciento del porcentaje de ventas, como el mercado principal. Los miembros de la Junta Directiva, Gerald Hofer, Franz Mathi y Christian Grabner, miran al futuro con optimismo. Para 2015, KNAPP prevé la ampliación de las instalaciones en la región de Estiria, así como también inversiones en la red internacional de filiales y de producción.
2.000 empleados en Estiria
«Como estaba previsto, todas las empresas del grupo KNAPP han contribuido en el éxito de la empresa», declara Gerald Hofer, CEO de KNAPP. Además de las 25 filiales y de la sede de la empresa en Hart bei Graz, existen otros tres centros en la región de Estiria. «Este año invertiremos alrededor de 25 millones de euros en la ampliación de nuestras plantas, en la que trabajamos constantemente. Hemos planificado nuevas oficinas y la ampliación del restaurante de empresa y de la guardería», explica Gerald Hofer. 2.000 de los 2.700 empleados en todo el mundo trabajan en Estiria. El respeto hacia los empleados mediante la facilitación de un entorno de trabajo agradable y favorable para las familias forma parte de la cultura empresarial de KNAPP. Desde este año, KNAPP aplica también la inclusión laboral colaborando con alpha nova: personas con discapacidad o minusvalía serán contratadas en la medida de sus posibilidades. La empresa recibió en mayo el premio Trigos en la región de Estiria por su compromiso integral con la responsabilidad social corporativa.
Socio para la cadena de suministro de fármacos
Con su capacidad de innovación y los conocimientos del sector, KNAPP introduce la tecnología más moderna en la logística de almacenes. En los años 70, KNAPP era ya un socio para el desarrollo de la industria farmacéutica y empresa pionera en soluciones de automatización. Con su gama de soluciones, KNAPP cubre hoy día toda la cadena de suministro de fármacos, desde el fabricante hasta el paciente. Un paso muy importante para convertirse en proveedor de soluciones integrales fue la participación el pasado año en el grupo alemán KHT/Apostore. Con nuevos automáticos de preparación para farmacias, así como para mayoristas farmaceúticos, KNAPP ofrece al sector de productos farmacéuticos soluciones orientadas al futuro para el éxito permanente. «En el área de la cadena de suministro de fármacos hemos experimentado un importante crecimiento. Las numerosas soluciones innovadoras cada vez se aprecian más», subraya COO Franz Mathi.
Innovación como tradición
KNAPP no sólo se distingue por sus innovaciones en el sector farmacéutico. El especialista en logística desarrolló un nuevo sistema de preparación según el principio «mercancía a la persona» para el comercio mayorista de comestibles: Pick-it-Easy Move es un sistema de preparación de palets único a nivel mundial que fue desarrollado para SPAR y que ya se emplea en el almacén regional de Maria Saal en Carintia. La mercancía se prepara con optimización ergonómica directamente de los palets originales en los medios de carga de destino. Esto supone un gran alivio para el operario dado que empujan los artículos pesados en lugar de levantarlos. A partir de 2016 se instalará Pick-it-Easy Move en el nuevo centro de distribución en Ebergassing (Baja Austria) y contribuirá al abastecimiento óptimo de la región de Baja Austria y Viena. «La investigación y el desarrollo forman parte de nuestra tradición. Este año hemos invertido de nuevo unos 30 millones de euros en este sector, un 7 por ciento de nuestro volumen de ventas. Para seguir impulsando la investigación y el desarrollo se necesitan muchas mentes innovadoras, por lo que es una satisfacción para nosotros haber podido incorporar a nuestra plantilla a 300 trabajadores más», afirma Christian Grabner, CFO de KNAPP.
El éxito del comercio electrónico
KNAPP experimenta un verdadero auge en los proyectos B2C. El comercio eléctrónico está registrando un fuerte crecimiento en todos los sectores y, dependiendo del sector, comprende más del 70 por ciento. El negocio del comercio electrónico está influenciado por el comportamiento de compra de los clientes: exigen una disponibilidad permanente y una amplia gama de artículos, además de mayor rapidez en las entregas, y los clientes tienen poca tolerancia a los fallos. «Nuestras actividades de desarrollo se centran, por un lado, en nuestro concepto low complexity warehouse y, por otro lado, en nuestras soluciones zero defect, con las que se detectan y corrigen errores. De esta forma, nos encargamos de que la mercancía correcta llegue en el momento adecuado en el lugar correcto», explica Gerald Hofer.
Soluciones Fashion en auge
KNAPP también ha registrado un fuerte crecimiento en el sector Fashion y Lifestyle: la cooperación con la empresa filial alemana Dürkopp Fördertechnik se desarrolla excelentemente. «Cuando hoy día paseamos por un centro comercial, hay muchas marcas conocidas de clientes de KNAPP, por ejemplo, Hugo Boss, Olymp, Marks & Spencer o Clarks», explica Franz Mathi. En el ámbito de las soluciones Fashion, KNAPP se ha ocupado del perfeccionamiento del concepto shop-friendly delivery. «El objetivo es unificar altos rendimientos y estrictas secuencias. Para ello, hemos perfeccionado nuestro software y ya lo hemos instalado con éxito. Además, hemos equipado nuestro sistema automático de almacenamiento OSR Shuttle para el almacenamiento de cajas de cartón y estamos en condiciones, según las medidas de las cajas, de almacenar a dos y tres profundidades».
Nuevo segmento de mercado: Industria
YLOG Industry Solutions en Dobl, la filial más nueva de KNAPP en Estiria, fundada en octubre de 2013, abre un nuevo segmento de mercado: la logística industrial y de producción. Es el quinto sector principal del que se ocupa KNAPP, junto a Pharma, Fashion, Retail y Food. En el primer ejercicio económico se obtuvo un volumen de pedidos de 6 millones de euros y se realizaron con éxito proyectos con clientes nacionales, como el fabricante de máquinas para moldear de inyección ENGEL o el proveedor de automóviles MSG. YLOG-Shuttle se desplaza de forma autónoma y flexible, fue desarrollado para la fabricación en serie e integrado en la gama de soluciones de KNAPP.
El crecimiento continúa
KNAPP comenzó el nuevo ejercicio económico con un buen volumen de nuevos pedidos. «Somos muy prudentes en cuanto al pronóstico para el futuro». Preocupa sobre todo la regulación excesiva en el ámbito de los modelos de los horarios de trabajo o la pérdida general de la ventaja competitiva para la sede, como corrobora el actual estudio IMD. Hemos planificado un crecimiento moderado y queremos ganar otras cuotas de mercado», afirma Christian Grabner. Los centros en la región de Estiria se seguirán consolidando, pero también se impulsará la orientación global que significa seguridad de inversión para los clientes. «Continuaremos desarrollando la intralogística».