KNAPP AG se adjudica el importante pedido de automatización del nuevo centro de distri-bución del especialista de comercio electrónico wehkamp.nl en los Países Bajos. Esta empresa es el portal en línea líder de este país en el sector de la moda, accesorios TI, artí-culos de telecomunicación, muebles y artefactos domésticos.
Con un registro anual de crecimiento de 15 a 20 por ciento, el «gigante» del comercio electrónico se ha decidido por un nuevo centro de distribución de alto rendimiento en Zwolle. 1,7 millones de clientes registrados, 200.000 artículos en el futuro, 20 millones de envíos al año: el futuro centro de distribución de wehkamp.nl afrontará enormes exigencias. Además de considerables cantidades de envíos y un surtido permanentemente cambiante, en wehkamp.nl las necesidades de los clientes son la prioridad. Una muestra de ello es la recepción de pedidos a altas horas de la tarde y tiempos de reacción más cortos mediante el servicio de «entrega el mismo día o al día siguiente». Para ello se ofreció una solución multifacética adecuada a las cambiantes exigencias de rapidez y flexibilidad del comercio en línea.
Así, wehkamp.nl apostó por una solución de comercio electrónico de KNAPP con la tecnología de shuttles OSR como componente principal. Con una capacidad de procesamiento de alrededor de medio millón de ubicaciones, el sistema OSR Shuttle se encarga del 98 por ciento del volumen total de pedidos. La preparación se realiza según el principio «mercancía a la persona» en puestos de trabajo ergonómicos Pick-it-Easy que permiten un manejo intuitivo y con índice de errores reducido. La preparación «One touch» permite procesar pedidos de clientes en el lapso de 30 minutos a partir de la entrada del pedido hasta su salida a la expedición. La clasificación para la expedición y la fase final de inserción de documentos y flejado de los cartones o bolsas de envío se realizan en forma automática. El software de logística KiSoft garantiza un desarrollo eficiente y un control permanente de todos los procesos.
La puesta en marcha de los nuevos sistemas, con una capacidad de expedición de alrededor de 200.000 unidades por día, se ha planeado para el 2015. René Wolters, Director ejecutivo de KNAPP Benelux BV, opina sobre el nuevo proyecto: «Este proyecto refleja íntegramente nuestra filosofía Making Complexity Simple: la probada solución OSR Shuttle permite el acceso perma-nente a todos los artículos independientemente de la clasificación ABC. Asimismo, la solución tiene una estructura completamente modular. El trabajo conjunto con wehkamp.nl se desarrolla excelentemente y deseamos que la realización de este proyecto sea un gran éxito.