La solución multicanal instalada en Boots UK, ya premiada en varias oportunidades, ha obtenido otra distinción. El 6 de noviembre de 2012, en el marco de una noche de gala en el hotel Hilton de Londres, se realizó la entrega de los premios de excelencia por la cadena de suministro a nivel europeo. El director gerente de KNAPP UK David James tuvo el honor de recibir el galardón en la categoría «Retail». En un procedimiento de selección de dos horas, la solución de KNAPP convenció al jurado y se impuso entre numerosos candidatos de renombre.
El premio European Supply Chain Excellence Award se fundó en 1997. Empresas europeas con índices de rendimiento extraordinarios en el campo de operaciones de la cadena de suministro, son distinguidas cada año con este reconocimiento.