Sobre todo en tiempos complicados, es especialmente importante reaccionar con rapidez a las necesidades del mercado en continuo cambio. Como empresa tecnológica innovadora, el perfeccionamiento constante es esencial para nosotros. Así garantizamos ser un socio fuerte y fiable para nuestros clientes en todo el mundo.
Expertos de los departamentos Product Core Management, Design Engineering y Prototypes cuentan cómo se respalda la fuerza de la innovación en la empresa KNAPP y qué desafíos supone.
¿Cuál es la mejor manera de definir innovación en la empresa KNAPP?
Peter Puchwein, Vice President Innovation en KNAPP: «Innovación significa hacer algo nuevo y tener el coraje de ejecutarlo. Es un componente esencial de nuestra cultura empresarial. Probamos muchas cosas para perfeccionar nuestra tecnología. Las ideas innovadoras no surgen entre cuatro paredes, sino que son el resultado de todas las áreas de la empresa. En intensivos talleres de trabajo enlazamos ideas y estamos en contacto con todas nuestras unidades organizacionales».
Markus Schimautz, Development Project Manager Robotics & Machine Learning en KNAPP: «En nuestra empresa existe una cultura de la innovación real. Cada idea tiene una oportunidad y se comprueba. Sobre todo a través del intercambio conjunto se desarrolla la interacción creativa entre colegas. Me entusiasma, por ejemplo, que en el ámbito de la robótica construyamos y perfeccionemos los mejores robots de todo el mundo».
Marc Pendl, Team Leader Robotics & Special Machines en KNAPP: «A todos nos apasiona la técnica y tenemos mucho interés en las tecnologías de última generación. Para ser innovadores, nos basamos también en otros ámbitos y retomamos ideas para las que encontramos un ámbito de aplicación completamente diferente. ¡Es extremadamente interesante! Una cultura empresarial innovadora requiere una curiosidad permanente».
Martin Deimel, departamento Prototypes en KNAPP: «Ser innovador significa, en nuestro caso, disfrutar del efecto sorpresa de los espectadores cuando presentamos nuestras soluciones más novedosas en las ferias».
Las ideas innovadoras no surgen
entre cuatro paredes, sino que son
el resultado de todas las áreas de la empresa.
¿Cómo se presenta una cultura de la innovación ofensiva?
Puchwein: «Realizamos muchas investigaciones y sabemos qué tendencias predominan en el ámbito tecnológico. Otra cuestión importante es la gestión de patentes y la integración de socios de desarrollo especializados. Colaboramos intensamente con las universidades y tenemos socios en el sector de empresas emergentes. Además hay que añadir la estrecha cooperación con nuestros clientes. Encontrar clientes entusiasmados crea un marco perfecto para el desarrollo innovador. Un ejemplo es nuestro OSR Shuttle™ Evo, un sistema automático basado en lanzaderas flexibles para el almacenamiento y puesta a disposición de piezas pequeñas, con el que el cliente estaba fascinado desde el principio, por su novedosa tecnología, aportando ideas y sugerencias».
Deimel: «Sí, este estrecho contacto con el cliente es realmente importante. Muchas innovaciones son el resultado de una buena comunicación con nuestros clientes, quienes exponen la problemática desde la práctica y buscan soluciones para ella. Nuestra disposición a escuchar a nuestros clientes y al perfeccionamiento nos convierte en un socio orientado al futuro.»
Schimautz: «El gran reto en la innovación es detectar qué es efectivo. Lo ideal es que de la necesidad individual de un cliente se generen nuevas soluciones generales.»
El gran reto en
la innovación es
detectar qué es efectivo.
¿En qué innovaciones se invertirá más en el futuro?
Pendl: «Nuestro sector evoluciona como ningún otro. En el sector de software se innova cada vez más.»
Schimautz: «Por supuesto, el aprendizaje de máquinas es un tema importante. ¿Cómo podemos sincronizar sistemas de manera inteligente? Los movimientos de mercancía en un almacén son muy complejos.»
Puchwein: «Sí, la variedad de parámetros cada vez es más compleja, por eso, es la mayor tendencia de los próximos años: algoritmos genéricos, tal y como se utilizan en el ámbito de la inteligencia artificial, es decir, algoritmos que adaptan parámetros de forma autónoma y mejoran así el resultado.»
Actualmente hay algunas soluciones nuevas innovadoras:
El multisistema Digital Butler de Apostore
Las farmacias tienen que enfrentarse a nuevos retos en estos momentos. Deben proteger a clientes y empleados de una infección por coronavirus en la medida de lo posible. Solo un acceso controlado a la tienda garantiza la seguridad para los clientes y el personal. El Apostore Digital Butler respalda esta tarea. El innovador sistema de entrada regula con señales claras, multiculturales y multilingües, el acceso a farmacias. Para reducir el tiempo de espera para el cliente, se pueden visualizar contenidos individuales e informaciones adicionales en la pantalla.
Todo ello es regulado desde cualquier puesto de trabajo o terminal de manera segura y sin estrés. El sistema, de instalación rápida y manejo sencillo, es una solución innovadora que proporciona una atmósfera agradable.
«Con nuestro Digital Butler ofrecemos a las farmacias la solución adecuada para el primer contacto con el cliente. De hecho, continuamos perfeccionando nuestros productos. Próximamente tendremos disponible el control de entrada por sensores», adelanta Christopher Thielen, director gerente de Apostore GmbH.
Project Retail CX by KNAPP – Comprar sin contacto
«Comprar de manera rápida y segura», gracias a la solución de última generación en la tienda. El sistema une las ventajas del comercio clásico con las de las tiendas en línea. Los clientes pueden seleccionar productos en terminales de pedido en cualquier momento y pagar sin efectivo. En segundo plano, trabaja un robot inteligente que almacena un extenso surtido de artículos ahorrando espacio y de forma segura.
Este concepto ya se está utilizando, por ejemplo, en la tienda de especialidades «Kreisler» en el sur de Estiria (Austria). Un robot almacena y desalmacena productos regionales en el área de refrigeración de la empresa. Con una longitud de más de 20 metros y una capacidad de hasta 6.400 productos, es la primera tienda de especialidades con tecnología punta de Austria. En cuatro terminales de pedido, los consumidores pueden seleccionar y comprar alimentos locales y regionales. Totalmente sin contacto.
«Nuestro proyecto respalda la creación de valor en la región, garantiza las rutas de abastecimiento breves y pone a disposición las especialidades de nuestra industria alimentaria local en un marco respetuoso con el medioambiente y conforme a la época actual», afirma con entusiasmo Andreas Höcher, director gerente de Kreisler.
Desinfección UV-C – Esterilizar de forma segura y rápida
La desinfección es más importante que nunca: con el fin de proteger a los empleados, es necesario liberar las superficies y objetos de uso periódicamente de posibles gérmenes patógenos. Esto se consigue de forma rápida y efectiva con la tecnología de luz UV-C de KNAPP.
La luz UV-C es parte de nuestra luz solar directa natural y, en el lapso de pocos minutos, desactiva bacterias, virus, hongos, esporas de hongos y moho. Una ventaja especial es que no se forman resistencias en gérmenes, por lo que la luz UV-C siempre es efectiva.
Precisamente en el entorno industrial, como en los centros de distribución o las empresas de producción, la tecnología UV-C es ideal para la esterilización confiable y veloz. Para ello, KNAPP ofrece un complemento de higiene diseñado especialmente para el empleo en la producción y la logística. El complemento está equipado con rayos UV-C de alta potencia y de alta calidad que alcanzan un rendimiento 2,5 veces mayor que los rayos UV-C convencionales. Con ello, es posible obtener una esterilización precisa y efectiva.
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