Las tecnologías innovadoras y las cooperaciones a largo plazo con clientes son los factores de nuestro éxito empresarial. Apostamos por la investigación y el desarrollo, el óptimo servicio al cliente, así como por el saber hacer de nuestros 6.300 empleados. Todos poseen experiencias, formaciones y perspectivas distintas. Y es bueno que sea así. Lo que todos compartimos es la pasión por nuestro trabajo diario: nuestro espíritu KNAPP.
Nuestra positiva cultura empresarial y la diversidad de nuestros empleados nos caracterizan como empleador. Por esta razón, acogemos con beneplácito la poderosa cuota femenina en nuestra empresa. Contamos con compañeras que han incluido las profesiones técnicas en su carrera profesional. Son innovadoras, creativas, diseñadoras del futuro y mentes ingeniosas y estamos orgullosos de que formen parte de nuestro equipo internacional. En esta entrada nos gustaría presentarles algunas de nuestras colegas y mostrarles cuán multifacética puede ser una carrera profesional para mujeres en el área técnica de KNAPP.
Innovadoras: una carrera como jefa de grupo en Customer Service
Nuestra colega Jana-Alena Hochsteger tiene una formación como técnica TI y trabaja en KNAPP desde el 2015. Inició su carrera en el área de gestión de mejoras técnicas, luego trabajó como técnica de puesta en marcha en una instalación KNAPP en Suecia y, tras su regreso, se incorporó al soporte técnico Service Desk. Hoy se desempeña como jefa de grupo de dos equipos en el área de servicio al cliente de KNAPP en Leoben : «Nuestro respaldo al cliente se orienta a la flexibilidad también después de la fase de planificación». Cuando el almacén requiere mejoras, como mayores índices de rendimiento o nuevos elementos de manejo para una mejor monitorización y una eventual optimización, somos los primeros dentro del área de servicio al cliente en detectar estas necesidades y en implementarlas junto con el cliente. Nuestros técnicos se centran en el tema, consultan posibles propuestas de solución con el cliente y transmiten la información a las instancias correctas dentro de nuestra empresa», afirma Jana-Alena.
Para la implementación de soluciones óptimas no solo es importante el servicio al cliente y las tecnologías de vanguardia, nuestra positiva cultura empresarial también es clave para una cooperación exitosa, como detalla Jana-Alena Hochsteger: «
«Hay un aspecto que caracteriza especialmente a KNAPP como empleador –el espíritu de la empresa. Y también cuando se trata de la cooperación con nuestros clientes y socios. Es el respaldo mutuo entre miembros de distintos departamentos y la forma de enfrentar los retos en conjunto y orientarnos hacia una solución exitosa. Aquí, cada opinión tiene acogida, cada idea razonable es respetada y considerada. En mi opinión, esta es nuestra premisa como empresa y es la clave de nuestro éxito.»
Creativas: una carrera como jefa de equipo en Desarrollo de Software
Alemán, inglés, Javascript, SQL, ABAP. En la rutina diaria de nuestra colega Susanne Baumgartner se hablan frecuentemente varios idiomas. El lenguaje de programación propio ABAP de la empresa de software SAP es el lenguaje preponderante. Como Group Lead SAP® EWM Development, dirige un equipo de desarrollo de ocho personas en KNAPP IT Solutions en Raaba-Grambach. Susanne ayuda a las empresas a reflejar y optimizar sus procesos de almacén en el módulo de software SAP® Extended Warehouse Management (SAP® EWM). Actualmente, su equipo gestiona un importante proyecto en el que ella es responsable del contenido desempeñando además el rol de contacto principal en el aspecto técnico. «El atractivo de la programación radica para mí en la solución de problemas complejos que implica la incursión en nuevos temas. El aspecto especialmente interesante de SAP es la cercanía a los procesos y la posibilidad de reflejar casi todos los procesos empresariales en módulos SAP®. Especialmente el desarrollo de soluciones específicas y el perfeccionamiento de conceptos para los procesos individuales del cliente. Pero para mí, ver el fruto de nuestro trabajo en acción es fantástico. Cuando el almacén se pone en marcha y las soluciones de automatización funcionan exactamente como lo hemos programado en SAP® EWM, me llena de orgullo. Además, SAP perfecciona permanentemente su gama de productos y lanza nuevas funciones. Esto nos exige mantenernos actualizados y no hay lugar para el aburrimiento», opina Susanne.
El entusiasmo por la técnica, especialmente la computación, comenzó para Susanne a temprana edad. Así, era evidente que, después de su bachillerato en la Academia de Comercio con especialización en TI, iniciara un estudio combinado de Ciencias Empresariales e Ingeniería de Software. En este marco, absolvió una práctica obligatoria de tres meses donde trabajó por primera vez con el producto SAP SAP® ERP (Enterprise Resource Planning) y ABAP. Sumergirse en el mundo del software de SAP ofrece algunas ventajas, como relata Susanne:
«Cuando uno domina los fundamentos técnicos, es relativamente fácil cambiar entre los productos SAP®. Así me fue posible cambiar de SAP® ERP a SAP® EWM y con ello a la logística de almacenes. Aunque SAP es una de las empresas más grandes a nivel mundial, ABAP es propietario y con ello mucho menos difundido que Java o C#. Por eso, los puestos de desarrollador SAP® están generalmente mejor pagados que otros puestos comparables. La clara ventaja está en una especialización en esta área».
Diseñadoras del futuro: una carrera como técnica de puesta en marcha
El puesto de técnica de puesta en marcha es multifacético e interesante. Se trabaja en el lugar de la obra de nuestros clientes en todo el mundo donde se conoce otros países y culturas.
Nuestra colega Bettina Pretterhofer opina lo mismo. Ella inició su carrera profesional después del estudio de Logística industrial y trabaja como técnica de puesta en marcha desde enero del 2022 en nuestra filial en Dobl.
«La técnica siempre me ha interesado y por eso también me decidí por un estudio en esta área. Elegí el trabajo de técnica de puesta en marcha por un lado por interés y, por otro lado, con el fin de continuar con mi formación. Mis actividades principales son configurar y realizar pruebas de software que se requieren para el control del sistema. Lo que me agrada especialmente es el trabajo en equipo con mis colegas y los viajes de trabajo internacionales puesto que siempre se ven cosas nuevas. Además, es fascinante ver los productos en acción en las instalaciones del cliente».
En setiembre, Bettina viajará al norte, pues tendrá una intervención de trabajo de algunos meses en una de nuestras obras en Suecia, donde pondrá en marcha el software.
Ingeniosas: una carrera como aprendiz de Mecatrónica
Para superar nuestros propios límites y establecer nuevos parámetros en nuestro sector, requerimos mentes ingeniosas. Para ello, no solo apostamos por el saber hacer de nuestros empleados de distintas áreas, sino también por nuestros jóvenes talentos del programa de aprendizaje. Actualmente contamos con 100 aprendices en las formaciones técnicas Metalotecnia, Metalmecánica, Mecatrónica, Desarrollo de aplicaciones, Tecnología de la información y Tecnología en Gestión Industrial en las sedes de KNAPP Hart bei Graz y Leoben y la oferta de formación crecerá en los próximos años.
Uno de nuestros jóvenes talentos es Annakatrin Pechmann. Su formación técnica es la Metalotecnia y en septiembre inició su cuarto año de formación. Su especialidad formativa es la Construcción de máquinas. «Siempre tuve afinidad con la técnica y mi deseo fue entonces hacer una formación en esta área». Aquella vez, un aprendiz con más experiencia me contó todo sobre la formación de Metalotecnia y después de tres días de prueba, un test de aptitud y una entrevista pude empezar en KNAPP», cuenta Annakatrin. Desde el principio estaba entusiasmada por la diversidad de actividades en su formación: la construcción en las naves de producción, la visión detallada en el área de oficinas y las emocionantes intervenciones de montaje en las obras.
«Mi formación técnica es una combinación perfecta de trabajo intelectual y manual. Un acontecimiento especial para mí durante mi formación fue mi práctica en el extranjero en la obra de un cliente en Irlanda».
Además de la excelente formación, también valora los beneficios otorgados a los aprendices como, por ejemplo, el deporte regular, la participación en competencias internacionales, las prácticas en el extranjero, la tarjeta gratuita de transporte público o el respaldo para la escuela técnica y la formación práctica profesional con bachillerato. En el cuarto año de formación, Annakatrin aprenderá Tecnología de automatización, una rama que le proporcionará muchas perspectivas profesionales futuras y diversas posibilidades de trabajo en nuestra empresa.
El poder de las mujeres: puestos técnicos con potencial de desarrollo
Para nosotros es de especial importancia que las jóvenes se interesen por la tecnología y que mantengan este entusiasmo para que realicen una formación práctica profesional o estudien en este ámbito y se incorporen a una profesión CTIM. Por eso, somos miembro fundador de la fundación MINTality, para facilitar, especialmente a las mujeres, apasionantes carreras en profesiones técnicas.
¿Suena emocionante? Entonces, ¡conviértete en una de nuestras innovadoras, pensadoras creativas, diseñadoras del futuro o mentes ingeniosas! Esperamos con satisfacción a nuevas colegas en las áreas de software, ingeniería, gestión de proyectos, puesta en marcha y muchas más. Todas las ofertas de trabajo aquí.
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Un administrador de servicios TI es responsable del mantenimiento de los servidores, así como de llevar a cabo nuestros servicios directamente en las instalaciones de los clientes de todo el mundo. Hemos preguntado a Caroline Zojer cómo es su rutina de trabajo como administradora de servicios TI.