En tiempos de zonas medioambientales y de prohibiciones de suministro nocturno, las empresas comerciales y los proveedores de servicios logísticos reflexionan sobre cómo pueden solucionar la logística de la última milla. Cooperaciones, uso de vehículos eléctricos y almacenes de tránsito en el extrarradio de la ciudad son solo algunas ideas que se están implantando poco a poco. Para hacer frente a estos retos, KNAPP ha impulsado la iniciativa New Urban Logistics que ofrece una amplia gama de soluciones. Precisamente en el ámbito sanitario hay vías innovadoras para aunar las ventajas de una farmacia local con la comodidad de las compras en línea.
Healthcare Campus gestiona la logística para la Central Apotheke de Fráncfort
Marc Schrott, propietario de la Central Apotheke de Fráncfort, tiene la visión de suministrar de medicamentos y productos farmacéuticos no solo a farmacias, sino también a oficinas, hospitales y clientes privados en solo unas horas de manera ecológica.
En los últimos años se ha demostrado para muchos medicamentos necesarios que las cadenas de suministro internacionales se han vuelto muy inseguras para nuestros pacientes. Volver a controlar nosotros mismos las existencias in situ es imprescindible, incluso si esto provoca naturalmente mayores gastos en las farmacias.
¿Qué desafíos logísticos resultan de ello?
- Si se combina el negocio B2B y el B2C, la estructura de los pedidos se diferencia por completo, mientras que la estructura de los artículos es muy similar.
- Al procesar las entregas en el almacén se utilizan diferentes tamaños de embalaje dependiendo de si se trata de un pedido de un hospital, de una farmacia o una persona privada.
La combinación de diferentes modelos de negocio en un centro de distribución central es la clave del éxito para una logística eficiente en el ámbito urbano. Para ello, KNAPP proporciona una solución totalmente integrada, como un almacén de palets y un sistema de lanzaderas, sistemas de banda central completamente automáticos, puestos de trabajo ergonómicos «mercancía a la persona» y una solución para la expedición que considera las normas de seguridad específicas de las farmacias. Dependiendo de la ampliación del negocio, los módulos tecnológicos y de software se pueden completar de forma sencilla.
Todo el Healthcare Campus funciona con energía solar que se obtiene del área del tejado y las fachadas activas. La Central Apotheke aprovecha la máxima capacidad de carga solar en el edificio para la flota de vehículos que realiza las entregas. De la misma manera, gracias a la energía geotérmica para la calefacción y refrigeración del almacén y el procesamiento de pedidos, el edificio está diseñado con la máxima eficiencia energética y respetando el medioambiente.
Nosotros no queremos suministrar en varios días, sino en varias horas. Eso requiere una solución intralogística con un breve tiempo de recorrido de los pedidos. Las entregas se realizan con bicicletas y vehículos eléctricos. La extensibilidad de la solución era para nosotros especialmente importante porque nuestra red de abastecimiento ofrece una gran variedad de posibilidades de reparto de productos regionales en la ciudad en cooperación con otros proveedores locales.
Novaltia apuesta por la movilidad inteligente en el ámbito farmacéutico
El mayorista farmacéutico español Novaltia también es precursor en el suministro urbano y ecológico.
KNAPP y Novaltia mantienen una estrecha relación comercial de 22 años.
- Empresa central en Zaragoza
- Gestiona 4 centros de distribución
- Suministra a más de 1.100 farmacias hasta 5 veces al día
- Abastecimiento de medicamentos también a las zonas más remotas
Nuestra receta de éxito es muy sencilla: la estrecha colaboración de nuestras empresas para crear soluciones que satisfacen las exigencias de nuestros clientes en lo que respecta al servicio y la calidad.
Entregas más ecológicas, sostenibles y regionales en el ámbito urbano
Quien utilice el coche en la ciudad probablemente lo sepa: encontrar aparcamiento es complicado, casi imposible. Debido al auge del comercio electrónico y al creciente número de entregas resultantes de la última milla, el problema empeora. Las bicicletas de carga pueden ayudar: requieren poco espacio y no provocan emisiones.
Novaltia ha sido galardonada por la ciudad de Vitoria con el premio Global Green City Award 2019 por su manera sostenible de entregar medicamentos a las farmacias. Además del aspecto sostenible que consiste en reducir vehículos que consuman combustibles fósiles, en muchas ocasiones, en España es la bicicleta la única opción de entregar pedidos a las farmacias del centro de la ciudad.
De esta forma, los medicamentos urgentes se pueden entregar a las farmacias en menos de 30 minutos de manera ecológica y económica.
Otro proyecto de Novaltia se llama Pharmadron. El objetivo es facilitar a las personas con enfermedades crónicas, personas mayores y personas que vivan en zonas remotas un acceso universal a medicamentos, así como garantizar el transporte de medicamentos en situaciones meteorológicas complicadas o en catástrofes naturales.
Me gustaría mejorar el servicio para las farmacias y los pacientes con la posibilidad de ofrecer un servicio adaptado a las necesidades de cada uno de ellos. Servicios como el comercio electrónico, el amplio surtido de productos, el tiempo de recorrido reducido y el servicio sanitario en el hogar son herramientas para ofrecer innovadores paquetes de servicios a nuestros clientes y fortalecer su fidelidad.
Gestión de mensajeros para farmacias
Para el servicio de entrega eficiente de las farmacias, una empresa emergente alemana ha desarrollado una herramienta sencilla y gratuita: apomap. Comprende una planificación de rutas interactiva para el empleo de mensajeros y para el seguimiento de los envíos en tiempo real. El software funciona sin otras instalaciones en el navegador y se puede integrar rápida y sencillamente. En farmacias automatizadas, el automático de preparación se encarga del proceso anterior de la disponibilidad de la mercancía, así como de la salida de mercancía con asignación inequívoca al cliente.
La aplicación apomap ofrece las siguientes ventajas:
- Respalda a los mensajeros en la navegación
- Los pacientes pueden seguir el estado de la entrega de sus pedidos
- Los clientes pueden pagar de forma digital
- En el futuro podrán incluso ponerse en contacto con la farmacia por la aplicación, por ejemplo, para obtener un asesoramiento personal
Hemos desarrollado apomap en cooperación con farmacéuticos para concentrarnos en los retos específicos del sector. Para utilizar el software es suficiente crear una cuenta gratuita y registrarse. La herramienta es compatible con cualquier sistema de caja.
Healthcare Solutions
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