Personas. Logística. KNAPP. Un vistazo a la empresa.

Las cifras son factores que miden el éxito, el crecimiento o el potencial. Pero también sirven para expresar mucho más. Por ejemplo, contar historias. Hoy le invitamos a dar un paseo por nuestra empresa en Hart bei Graz donde experimentará más sobre nosotros y nuestra cultura empresarial.

19.800 visitantes anuales en la sede

Nuestra colega Babsi Liebmann del área de recepción recibe cordialmente a muchos de nuestros visitantes. Con frecuencia, ella es la primera persona con quien nuestros visitantes establecen contacto. Su labor es registrar personas, abrir la barrera de seguridad para el suministro de mercancía, atender llamadas de teléfono e incluso facilitar un paraguas a un colega. «Mi trabajo implica mucha actividad, pero precisamente esto es lo que me gusta. Me fascina la diversidad de labores y me parece totalmente interesante alternar con personalidades de todas partes del mundo. Para mí es especialmente importante que cada visitante se sienta a gusto y que lleve consigo este ambiente positivo a casa», aclara Babsi.

Markus Rock también recibe a los visitantes en la recepción. Markus trabaja como gestor de proyectos y asesora a los clientes desde la instalación hasta la aceptación de un proyecto de automatización. Pero hoy desempeña la labor especial de guía del evento «El mundo de la economía» acompañando por nuestra empresa a visitantes interesados y respondiendo a preguntas como «¿qué hace KNAPP realmente?» y «¿qué es la logística?». «Gracias a mi larga experiencia en KNAPP puedo narrar naturalmente muchas anécdotas y brindar una visión real del mundo de la logística. Poder transmitir el espíritu de KNAPP es para mí un factor especialmente importante. Puesto que cada uno de nosotros brinda cada día su valiosa contribución que solo es posible gracias al respaldo del equipo y la confianza mutua», afirma con seguridad Markus.

1952, el año de fundación

1952 es una cifra especialmente importante para nosotros. Aquel año, Günter Knapp funda en el taller del sótano de su casa una empresa individual empleando a dos trabajadores. Günter Knapp es un inventor y visionario. Su lema es: «No hay nada imposible». Su misión es enfrentar con sus descubrimientos y propuestas innovadoras los retos de su época con el fin de mejorar la vida de las personas. Por ejemplo, Knapp desarrolla un quemador de aceite especial capaz de pulverizar mejor el aceite espeso austriaco que las máquinas usuales de la época. Una invención destacable es el rellenador de productos de bollería que Günter Knapp creó para una panadería para el llenado simultáneo de bollos con mermelada.

Una de las innovaciones de mayor relevancia de Günter Knapp es el automático de preparación para el comercio al por mayor de productos farmacéuticos. Günter Knapp concibe esta idea ya a finales de los años 50, dado que la población y el bienestar aumentan y el suministro veloz de medicamentos adquiere cada vez más importancia. A partir de 1988 se experimenta la entrada triunfal de los llamados automáticos de preparación con capacidad de procesar pedidos en forma automática en el tiempo más breve posible. Equipado con sistemas de cámaras inteligentes y software especial, nuestro clásico para la automatización también representa hoy una herramienta importante para responder a exigencias como la estrategia cero errores o control y seguimiento.

4.500 empleados a nivel mundial

El crecimiento de la pequeña empresa de antaño asombraría a su fundador Günter Knapp. Una empresa tecnológica internacional con más de 4.500 empleados a nivel mundial, 2.900 de ellos en Austria. Lo que permanece inalterable es el espíritu de innovación y la voluntad de desarrollar soluciones novedosas para los requerimientos de la producción y la logística.

Marc Pendl, uno de nuestros 4.500 empleados e ingeniero de diseño del Departamento de Desarrollo, ha acompañado el desarrollo mecánico de nuestro OSR Shuttle™ Evo desde la concepción hasta la producción en serie. Incluso las tiras de LED que otorgan a las lanzaderas una apariencia singular han sido diseñadas por Marc. «Nuestro objetivo fue hacer perceptible el diseño corporativo de KNAPP en el producto. Uno de los retos fue compaginar la construcción con el diseño. El constructor se propone crear todo el espacio necesario para el montaje de los componentes. Esto se acerca más al diseño de una caja de apariencia pesada. Básicamente, la función predomina sobre la forma; sin embargo, como diseñador, no estaba satisfecho con la obra. Así, el reto consistió en hallar opciones que brindaran el máximo volumen y tuvieran una forma atractiva. Las tiras LED de las lanzaderas surgieron del deseo de integrar en el diseño la funcionalidad de un indicador de estado en forma armónica», aclara Marc.

1 pestañeo

Tan solo un abrir y cerrar de ojos es lo que requiere nuestro software de logística KiSoft para calcular el emplazamiento perfecto para un artículo en el almacén, por ejemplo, en el sistema de almacenamiento central OSR Shuttle™ Evo o en un KNAPP-Store. Suena sencillo. Pero, si se dispone de varios miles de posibilidades, se trata de una difícil operación de cálculo. El software se encarga de esta tarea. Y de mucho más. «Hoy en día, el software es el factor indispensable de muchos componentes de la vida diaria, ya sea el teléfono inteligente, el automóvil o el refrigerador. El software nos ayuda a organizar y simplificar los procesos en nuestra rutina diaria. Exactamente lo mismo sucede en un sistema logístico. Aquí el software se encarga del funcionamiento eficiente y libre de errores del almacén. Asimismo, nuestro software de análisis puede generar informaciones inteligentes basándose en el flujo de datos que genera el almacén. Estas informaciones contribuyen a la optimización del almacén, la planificación de prospectiva de recursos o al mantenimiento predictivo. Por ello, otorgamos mucha importancia a los procesos de software en las reuniones con nuestros clientes en la fase inicial del proyecto. Pues esto forma la base para el éxito el almacén», afirma Mario Rauch, Software Consultant y especialista en digitalización de KNAPP.

Suena emocionante, ¿verdad? KNAPP es además el empleador del sector IT más grande de Estiria, donde los programadores pueden poner a prueba su talento en el evento KNAPP Coding Contest.

106.667 kilovatios-hora 

Es la cantidad de corriente que, mediante energía solar, genera nuestra gran instalación fotovoltaica montada en el techo de nuestras naves de producción. Esta instalación produce la corriente eléctrica que demandan anualmente 65 viviendas familiares. «La instalación de una planta fotovoltaica era para nosotros otro paso lógico hacia la sostenibilidad dado que, desde hace años, perseguimos la idea de un suministro de energía autónomo. Por lo tanto, la instalación fotovoltaica se diseñó de forma que cubriera la mayor parte de la carga base de la sede. En combinación con nuestra iniciativa para la movilidad KNAPP goes green, en el futuro todas las estaciones de carga de nuestros vehículos eléctricos podrán abastecerse con energía solar», declara nuestro Chief Financial Officer Christian Grabner.

Iniciativa KNAPP goes green

El sistema cuenta con 28 estaciones de carga para vehículos eléctricos en la sede. En el marco de la iniciativa KNAPP goes green, KNAPP pone a disposición del personal un vehículo eléctrico gratuito para grupos de 3 personas como mínimo para el transporte compartido. Incluso se dispone de una flota de vehículos eléctricos para los itinerarios de trabajo. Nuestro colega Murat Yalcin trabaja en nuestro departamento de Facility Management y emplea el vehículo eléctrico para desplazarse con fines laborales: «El concepto de KNAPP goes green me gusta. Tengo una pequeña hija y deseo contribuir a heredarle un medioambiente saludable». Otra posibilidad de acudir al trabajo en forma ecológica es el transporte público. Nuestra sede en Hart bei Graz es fácilmente accesible en tren y autobús. KNAPP ofrece una tarjeta anual de transporte público a los empleados que eligen esta opción. «En realidad es una excelente elección. Me movilizo cómodamente al trabajo, tengo la oportunidad de conocer a otras personas y al mismo tiempo protejo el medioambiente», afirma con entusiasmo Lydia Kulmer, quien trabaja en el Departamento de Traducción de la empresa.

Disponible 24/7

Al finalizar el día aquí, al otro lado del mundo nuestros colegas inician su jornada laboral. Por ejemplo en Atlanta, donde se encuentra nuestra sede norteamericana. En total, el grupo KNAPP está representado en 43 ciudades en todo el mundo. Nuestra representación garantiza al cliente el importante factor de contar siempre con una persona de contacto competente en las cercanías. También nuestro servicio multilingüe Hotline está disponible a toda hora ofreciendo un servicio ininterrumpido en base al principio follow-the-sun: los 170 empleados trabajan en 4 continentes en 3 zonas horarias. Los clientes se comunican a través de un número personal con una persona de contacto que habla su idioma. Una de las agentes de servicio de primer nivel es Viola Apreutesei-Riebl quien asesora a clientes en los idiomas alemán, inglés, italiano, ruso y español. «El trabajo en el servicio Hotline me agrada mucho. Puesto que aquí puedo comunicarme cada día con colegas y clientes de todo el mundo, emplear mis conocimientos y aprender siempre cosas nuevas. El momento más especial es cuando puedo contribuir a solucionar el problema de un cliente con rapidez y eficiencia», explica Viola.

Como vemos, detrás de cada cifra hay una historia. En cada historia se trata de personas que ofrecen cada día lo mejor de sí con el fin de realizar nuestra visión making complexity simple.