Individualización en el negocio de asistencia sanitaria
gracias a la tecnología de lanzaderas
El innovador concepto de servicio se basa en la personalización. Se trata de condiciones de entrega especiales, productos individualizados como medicamentos, artículos para el cuidado corporal, aparatos medicinales o entregas directamente al paciente. Mediq respalda así al personal sanitario y cuidadores domésticos en su importante trabajo para la sociedad. ¿Pero cómo es posible compaginar esta amplia gama de productos y servicios con las condiciones de entrega más dispares? Con una solución mercancía a la persona basada en tecnología OSR Shuttle que permite procesar los diferentes modelos de negocio en un almacén central.
La tecnología de lanzaderas lo hace posible
Con la agrupación de todos los artículos en un almacén, Mediq puede reaccionar de manera más flexible ante las exigencias en continuo cambio. Asimismo, el almacenamiento central ahorra costes. Para organizar las diferentes entregas de forma eficiente, se deben consolidar todos los pedidos en el almacén y ponerlos a disposición para la expedición. De esta tarea se encarga el OSR Shuttle , un sistema de lanzaderas de 3 sistemas de líneas de estanterías, aclara Alex Jonker, Executive Vice President Supply Chain & E-Business en Mediq:
En el almacén de Mediq hay 20.000 artículos diferentes almacenados en el OSR Shuttle. Todos están separados por lotes. En el sector farmacéutico, el seguimiento de lotes es una tarea realmente imprescindible de la que se encarga el sistema OSR Shuttle.
¿Cómo llega la mercancía al almacén?
En el área de entrada de mercancía se lleva a cabo la decantación: en este proceso se reembalan todos los artículos que llegan para el almacenamiento en el OSR Shuttle de las cajas de cartón a las cajas de almacenamiento. Para ello, el almacén cuenta con 10 estaciones. Las cajas con artículos estériles se identifican automáticamente para garantizar que se almacenen cerrados.
El manejo de artículos estériles es esencial en el ámbito farmacéutico. Una parte relativamente grande de nuestro surtido debe procesarse de manera estéril. Para ello, KNAPP ha desarrollado una solución en la que las tapas se colocan y retiran automáticamente justo antes y después del proceso de preparación. Esta función facilita el trabajo de los preparadores y garantiza también que los artículos permanezcan estériles. Empleando el OSR Shuttle, Mediq tiene las siguientes ventajas:
Gracias al almacenamiento a tres profundidades, el almacenaje se realiza con el sistema de lanzaderas ahorrando espacio al máximo
El sistema de lanzaderas puede ampliarse dependiendo del crecimiento de la empresa
Así, se generan emplazamientos de almacenaje adicionales o se aumenta el rendimiento del sistema
¿Cómo se preparan pedidos de manera intuitiva, ergonómica y sin errores?
Los puestos de trabajo «mercancía a la persona» de la serie Pick-it-Easy permiten una preparación ergonómica, intuitiva y sin errores.
Si para un pedido se requiere un artículo determinado, el OSR Shuttle desalmacena una caja y la lleva a las estaciones Pick-it-Easy. Los preparadores retiran los artículos de las cajas y los colocan en la caja de cartón que se suministra directamente al cliente. Para la preparación de artículos de baja rotación se trata de un proceso muy eficiente. Antes, los preparadores debían dirigirse hasta los artículos, ahora el sistema OSR Shuttle desalmacena los artículos automáticamente y los lleva hasta los preparadores. El principio «mercancía a la persona» es para nosotros la mayor ventaja del sistema KNAPP.
¿Para qué artículos se emplea Pick-to-Light?
Los artículos de alta rotación y las unidades de gran volumen se preparan con Pick-to-Light:
- Directamente de palets o
- De estanterías de gravedad
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¿Cómo se preparan los paquetes para su expedición?
La clasificación y preparación para la expedición, así como los siguientes procesos de
- Inserción de documentos
- Formación y cierre de cajas de expedición
- Colocación de la etiqueta de dirección
se realizan automáticamente. Dos vías de cierre de cajas de cartón incluyendo inserción de documentos e impresión de etiquetas de dirección se encuentran en funcionamiento en Mediq. Incluso en días de alta demanda, pueden procesar todos los pedidos para la entrega, reducir el espacio innecesario en la caja adaptando las alturas y distribuir las cajas según el transportista o el nivel de urgencia entre 15 rampas de expedición.
Después de la estación Pick-it-Easy, el pedido llega a la estación de control donde la calidad de los pedidos se verifica realizando pruebas aleatorias. Los pedidos más pequeños se reembalan. Después de la estación de control, los pedidos se transportan a la cerradora automática de cajas de cartón. En esta estación, las cajas de cartón se cierran automáticamente, reduciendo el tamaño de la caja de cartón para no transportar aire innecesariamente. Después, los pedidos se dirigen a las rampas donde se dividen según las empresas de transporte, hacia el área de expedición, y los camiones se cargan.
¿Qué software se utiliza?
Todos los procesos están integrados en un sistema SAP® EWM que se incorpora sin obstáculos al entorno de software KNAPP. Todo el proceso dura 15 minutos aproximadamente. Es muy importante para nosotros porque así podemos ofrecer a nuestros clientes precisión y fiabilidad.
Ambos socios del proyecto, tanto Mediq como nosotros también, por supuesto, nos alegramos de la exitosa realización:
KNAPP ostenta una lista de proyectos exitosos realizados dentro del plazo establecido y dentro del presupuesto. En la fase de preparación del proyecto, también comprobamos la transparencia que KNAPP imprimió a la comunicación en todo aspecto.
Acerca de Mediq:
Con un liderazgo de mercado en doce países, Medig se perfila como un actor importante en el sector internacional de la salud. La empresa tiene su sede en Utrecht en los Países Bajos y ocupa actualmente a cerca de 3.000 empleados. Día a día, millones de pacientes y especialistas en medicina al cuidado de pacientes confían en los aparatos y soluciones para el sector de la medicina de Mediq. En calidad de socio confiable de pacientes, empleados del sector de la medicina y agencias de seguro médico, Mediq se esfuerza permanentemente en mejorar los efectos y la asequibilidad de productos de la salud.
