DFG: Moderno almacén de productos farmacéuticos apuesta por alto grado de automatización y estrategia cero errores
El mayorista farmacéutico Distribuidora Farmacéutica de Gipuzkoa (DFG) abastece a 360 farmacias y, con una participación en el mercado del 87 %, asume una gran responsabilidad frente a la población. Para garantizar una disponibilidad fiable y sin errores de medicamentos a cualquier hora, optó por un almacén de productos farmacéuticos automatizado que pudiese hacer frente perfectamente a los picos extremos de por la tarde, reducir a un mínimo la tasa de error y aumentar la eficiencia. Y todo eso con menos recursos de personal y una superficie de almacenaje optimizada al máximo.
Nuestro mayor interés se centra en la excelente calidad, la cercanía al cliente y el mejor servicio. Con la logística de almacenes de KNAPP nos sentimos satisfechos y en buenas manos desde hace décadas.
Juan Piera,
director de DFG
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La automatización aumenta la satisfacción de los clientes
El centro de distribución en San Sebastián se concibió conscientemente con un elevado grado de automatización. Esto influye muy positivamente en la capacidad de rendimiento del almacén en general, pero también en lo que respecta a la minimización de las tasas de errores a un 0,1 %. Estos resultados tienen muy buena acogida en las farmacias y se perciben como una elevada competencia, fiabilidad y un gran respaldo en el negocio diario. La fusión de dos almacenes distintos en un centro de distribución también fue rentable porque el terreno es muy caro, al igual que en muchas regiones de Europa, y una instalación compacta ha contribuido a minimizar los gastos totales de capital.
Almacenaje en la entrada de mercancía
La entrega entrante de los artículos se realiza en palets y cajas de cartón que se escanean en 8 estaciones de reembalaje y se registran en el sistema de gestión de mercancía antes de ser almacenados en un OSR Shuttle Evo de 21.000 emplazamientos. El stock de reposición y los artículos de gran volumen se almacenan en emplazamientos de palets.
Preparación
Los medicamentos de alta rotación se preparan de forma totalmente automatizada en 2 sistemas de banda central con eyectores SDA. La reposición se realiza utilizando radioterminales. Otros artículos se preparan de forma semiautomatizada en puestos de trabajo mercancía a la persona de la serie Pick-it-Easy altamente ergonómicos.
Expedición
En la preparación para la expedición se colocan las tapas en las cajas de expedición, así como un albarán de entrega y una etiqueta de dirección. Con ayuda del sistema de transporte Streamline, las cajas continúan hacia el área de expedición donde otro sistema Shuttle de clasificación para la expedición está activo.
Clasificación para la expedición
El OSR Shuttle Sorter con 480 rampas y una capacidad de hasta 5.860 cajas, asigna la mercancía a las rampas de expedición correspondientes. Así, los vehículos de transporte se cargan de manera rápida y optimizada.
Nuestra historia de éxito comenzó el año 1988 con la instalación de un automático SDA. Desde entonces, hemos crecido juntos, uno al lado del otro.
Juan Piera,
director de DFG
pedidos al día
artículos al día
horas plazo de entrega
% entrega de salida correcta
% volumen diario en 3 horas
artículos posibles por hora
Fulfillment de pedidos optimizado al máximo
La arquitectura escalable del sistema y la integración completa en el mundo de software de KNAPP permiten una adaptación perfecta a las necesidades actuales y futuras garantizando un eficiente fulfillment de pedidos en cada etapa. Garantizar el desarrollo eficiente y sin errores de los procesos en el almacén automatizado es la función de la solución de software KiSoft. La interfaz con el sistema de gestión de mercancía utilizado por DFG es nuestro sistema KiSoft WCS que dirige todos los procesos logísticos. Este controla de forma integral todos los flujos de mercancía en tiempo real y también asume la gestión de stock, todos los datos maestros de artículos y la gestión de las unidades de carga o medios de carga.
Un respaldo fiable
El funcionamiento diario en el centro de distribución de DFG se respalda con los más diversos servicios y da al cliente la agradable sensación de no estar solo. El Service Desk facilita una red y expertos a cualquier hora que actúan de inmediato en caso de dudas o fallos urgentes. El servicio de residentes se encarga del soporte directamente en las instalaciones, permitiendo así el funcionamiento perfecto de todos los componentes mecánicos y eléctricos, supervisando los sistemas continuamente y buscando potenciales de mejora.
