Super Retail Group adquiere una solución de automatización de KNAPP para la venta minorista omnicanal

La empresa tecnológica austriaca KNAPP se complace en anunciar un pedido de la empresa australiana Super Retail Group (SRG). SRG encarga a KNAPP la construcción de un nuevo almacén automatizado con una solución digital integrada en la ciudad de Melbourne. La nueva instalación permitirá a SRG, desde un solo almacén, realizar entregas a filiales y pedidos en línea para cuatro marcas: Supercheap Auto, rebel, BCF y Macpac. Para SRG, este proyecto inicia una nueva era de la logística y constituye un respaldo para afrontar los diversos retos que impone su cadena de suministro, desde el creciente número de artículos en stock hasta una mejor experiencia de usuario en línea y en las tiendas.

El almacén omnicanal automatizado sienta las bases para un crecimiento futuro

Super Retail Group es uno de los minoristas más importantes en Australia y Nueva Zelanda y es la empresa detrás de las marcas: Supercheap Auto, Rebel, BCF y Macpac. Estas marcas de renombre son líderes en el creciente segmento de productos de alta implicación relacionados con el estilo de vida en el sector automovilístico, deportivo y de actividades al aire libre. «La pasión es nuestro ingrediente secreto para el éxito en SRG», declara Patrick Fountain, director gerente de estrategia de cadena de suministro. «El suministro confiable a nuestros clientes, a domicilio o en nuestros negocios, es para nosotros una labor apasionante. Otro de los valores que compartimos en Super Retail Group es nuestro convencimiento: juntos somos más fuertes. Por esta razón trabajamos estrechamente con varias marcas, lo que se refleja también en nuestras soluciones de cadena de suministro que respaldan a todas nuestras marcas bajo un mismo techo.

La nueva solución de automatización está hecha a la medida de las exigencias y objetivos de SRG para responder a los requerimientos actuales y futuros, como el creciente surtido de artículos y volumen de pedidos de la empresa:

«Para fortalecer nuestro crecimiento es necesario escalar nuestra cadena de suministro. Con la integración de tecnologías de automatización en nuestra cadena de suministro podemos garantizar un procesamiento eficiente de pedidos y estar a la altura de las exigencias de nuestros clientes», resalta Patrick Fountain.

Para los procesos de cumplimiento de pedidos omnicanal, el diseño inteligente del sistema es la clave del éxito, agrega Michael Kemeny, director gerente de KNAPP Australia: «En el diseño del sistema, el foco se centra en optimizar la asignación de emplazamientos, denominado slotting, así como la reasignación o re-slotting de artículos entre la automatización y el área de preparación manual». Asimismo, la nueva solución simplifica considerablemente los procesos de entrega y aumenta la eficiencia y la calidad, lo que se refleja en un mayor nivel de servicio para el cliente final.

La automatización hace realidad los deseos de los clientes y aumenta la eficiencia 

La demanda de mercancía de SRG está en aumento –este fue también el argumento decisivo del líder minorista para invertir en una solución automatizada. En el nuevo almacén trabajarán personas y robots mano a mano trayendo numerosas ventajas, comenta Patrick Fountain:

«Confiamos en que la solución de automatización de KNAPP nos permitirá respaldar nuestro crecimiento empresarial, optimizar nuestros procesos y crear un entorno de trabajo seguro para nuestros empleados».

A ello se suma la creciente escasez de terrenos de construcción, sobre todo en áreas urbanas como Melbourne. Por esta razón, el equipo SRG estaba en busca de un diseño de sistema simplificado que aproveche el espacio disponible de manera óptima. La solución de automatización de KNAPP responde a esta exigencia.

El componente central de la solución es el OSR Shuttle Evo, un sistema automático de almacenamiento y preparación con robots de almacenamiento veloces, las lanzaderas. Con un total de 7 sistemas de líneas de estanterías y 90.000 emplazamientos de almacenaje, el sistema puede albergar el creciente surtido de mercancía de SRG. Su diseño se orienta al crecimiento futuro y puede ampliarse con dos sistemas de líneas de estanterías adicionales, incluso durante el funcionamiento. El procesamiento de pedidos de clientes se realiza en 14 puestos de trabajo ergonómicos mercancía a la persona de la serie Pick-it-Easy de KNAPP. Estos puestos de trabajo proporcionan a los empleados un entorno de trabajo funcional que posibilita los más altos índices de rendimiento: en cada puesto de trabajo pueden procesarse 4 pedidos simultáneamente.

Inteligente software KiSoft para un fulfillment omnicanal eficiente

El cumplimiento de pedidos omnicanal es la disciplina por excelencia en la logística, ya que se trata de orquestar distintos flujos de mercancía para entregas al cliente final y a las filiales. El sofisticado software de logística KiSoft de KNAPP, el cerebro de la solución de automatización, es la herramienta precisa. KiSoft dispone de numerosas funciones, sobre todo en el área de gestión de almacenes (WMS). La solución todo en uno de KNAPP que incluye la competencia de software, fue el factor decisivo para SRG.

«Gracias a la inteligencia de software, la solución continúa siendo productiva si nuestras unidades de stock y los perfiles de clientes se incrementan con el tiempo», manifiesta Patrick Fountain.

KNAPP: fuerte presencia en Australia desde hace 10 años

KNAPP apuesta por cooperaciones sólidas a nivel mundial. Ya desde hace 10 años, la empresa familiar de Estiria también opera exitosamente en Australia. «Es fantástico ver cómo KNAPP Australia, que comenzó con una pequeña oficina con 5 empleados, se ha convertido en una sede empresarial importante con un sólido equipo de más de 50 empleados. Me siento orgulloso de formar parte de esta travesía», declara satisfecho el director gerente Michael Kemeny. Empresas australianas como el minorista de alimentos Wollworths o la empresa del sector de salud y belleza Australian Pharmaceutical Industries (API), así como marcas internacionales, confían en la competencia de automatización de KNAPP. El nuevo proyecto con Super Retail Group es un hito más en la historia de éxito de KNAPP en Australia. «En SRG nos orientamos a las cooperaciones a largo plazo y sabemos que KNAPP también actúa de la misma manera. Las inversiones periódicas, la confianza en la tecnología y los miembros del personal de KNAPP, son los motivos por los que nos complace trabajar juntos en este proyecto y esperamos construir una relación a largo plazo», concluye Patrick Fountain.

Sobre Super Retail Group

Super Retail Group es uno de los minoristas más importantes en Australia y Nueva Zelanda y orgulloso propietario de las icónicas marcas: Supercheap Auto, Rebel, BCF y Macpac. Sus marcas de renombre son líderes en el creciente segmento de productos de alta implicación relacionados con el estilo de vida en el sector automovilístico, deportivo y de actividades al aire libre.

Sobre KNAPP

KNAPP es el socio tecnológico para cadenas de valor inteligentes. El grupo empresarial, con sede central en Austria, ofrece soluciones integrales para la automatización y la digitalización de la producción, pasando por la distribución y hasta el punto de venta. Con un servicio de primera clase y cooperaciones a largo plazo, KNAPP está detrás del éxito de sus clientes de los sectores Healthcare, Retail, Food Retail, Fashion, Wholesale e Industry. Empresas como Würth, Zalando, Spar, Herba Chemosan o Knorr-Bremse confían en la competencia de KNAPP.