Dagmar es Travel Manager en el Departamento de Viajes
En la siguiente entrevista, Dagmar describe las labores que realiza en su trabajo diario y por qué se siente a gusto trabajando para KNAPP.
¿Cuál es tu rutina diaria
de trabajo?
Realizo mis actividades en segundo plano respaldando a mis colegas en la realización de sus objetivos con éxito. La gestión de viajes comprende la organización de las visitas al cliente en las instalaciones o en las filiales, así como la reservación de vuelos, hoteles cercanos y vehículos con la capacidad necesaria. Mi campo de actividades incluye, además de viajes de trabajo, múltiples actividades desde la gestión del parque de vehículos hasta la gestión de seguros. Los cambios de planes repentinos o las solicitudes expresas de viajes son retos que debo enfrentar para la óptima intervención de mis colegas en casos urgentes en cualquier país del mundo.
¿Qué formación, conocimientos previos o intereses son requisitos para este trabajo?
Sobre todo, conocimientos en sistemas de reservas de vuelos y, naturalmente en cierta medida, conocimientos geográficos. Cuento con diferentes formaciones y experiencia en el tráfico aéreo que son de mucha utilidad en mi trabajo. Los aspectos que definitivamente ayudan son la apertura mental, el interés en la política y los sucesos mundiales para adoptar eventualmente las medidas necesarias al planificar los viajes. Igualmente es una gran ventaja mantenerse al tanto de los procesos empresariales, desarrollar interés por la gestión de proyectos y tener presente también los objetivos y las cifras.
¿Cómo describirías tu trabajo en 3 palabras?
Internacional. Exigente. Versátil.
¿Qué es para ti lo más emocionante de tu trabajo?
El trabajo en equipo con mis colegas es para mí un incentivo especial. Nos respaldamos mutuamente, especialmente en situaciones exigentes. En estos casos, trabajamos con un objetivo común. Siempre me agradó organizar viajes y me satisface sobremanera poder convertir este talento en mi trabajo. A pesar de la magnitud y el crecimiento de la empresa, el trato en KNAPP sigue siendo personal. Cada persona cuenta. El respeto y consideración mutuos son mi motivación, así como también la posibilidad de trabajar bajo mi propia responsabilidad.
¿Por qué te agrada trabajar en KNAPP?
No es una experiencia individual o un momento vivido en KNAPP, sino la unión, nuestro espíritu común KNAPP. Ante todo, es el contacto personal y la comunicación respetuosa entre las personas dentro de la empresa. El amplio campo de actividades y los cambiantes destinos hacen del trabajo una labor interesante y ofrecen retos que me permiten crecer permanentemente.
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