Barbara dirige notre Front & Back Office chez KNAPP à Hart bei Graz
Vous découvrirez ici quelles sont les activités de Barbara, ce qui lui plaît particulièrement dans son travail et pourquoi elle aime travailler chez KNAPP !
À quoi ressemble ton travail
au quotidien ?
Mon travail quotidien est très varié et diversifié – ce que j’apprécie beaucoup. Dans notre entreprise, je suis la première personne à laquelle s’adressent les visiteurs externes mais aussi mes collègues de KNAPP. Du lundi au vendredi, j’accueille les clients et clientes, les fournisseurs, les entreprises extérieures mais aussi les candidats et candidates, je les informe des mesures de sécurité nécessaires et je les mets en contact avec leur interlocuteur. Dans l’esprit de la logistique, je veille à ce que chacun trouve ici la bonne personne au bon endroit. Je m’occupe également du standard téléphonique, des réservations de salles, de la distribution des cartes d’accès aux employés et je gère tous les aspects de la téléphonie mobile dans l’entreprise. Notre Front Office est aussi le centre de surveillance et de sécurité, nous gardons ici un œil sur tout.
Quelle formation, quelle expérience préalable ou quels intérêts faut-il avoir pour ton travail ?
Ce qui est crucial pour moi : ne pas se contenter de vivre le contact personnel avec les gens, mais aimer ça ! De plus, une formation dans le domaine de l’assistance ou du Front Office est certainement un avantage. Parfois, les choses peuvent être assez mouvementées, et des qualités comme le goût de la communication, une certaine capacité à faire plusieurs choses à la fois et une résistance au stress sont absolument indispensables pour garder une vue d’ensemble, même dans ces situations.
Mon travail:
Intéressant. Varié – mouvementé.
Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton travail ?
J’apprécie particulièrement la variété : chaque journée est différente de la précédente, les gens sont différents les uns des autres, cela me plaît vraiment. J’ai toujours affaire à toute sortes de personnes et de caractères et m’adapter le mieux possible à leurs attentes individuelles et répondre à leurs demandes exigeantes, voilà ce qui me motive.
Pourquoi aimes-tu travailler chez KNAPP ?
Je suis fière de travailler dans une entreprise internationale qui connaît un tel succès. Je suis en contact avec des personnes de tous les niveaux professionnels. Je constate ainsi que les valeurs de notre entreprise, à savoir la fiabilité, le courage, l’ouverture d’esprit, l’estime et la créativité, ne sont pas des mots vides de sens, mais qu’elles sont vécues au quotidien dans les relations avec les autres – cela se ressent clairement, quel que soit le poste que l’on occupe dans l’entreprise. Dans ces conditions, travailler est un plaisir.
Passionnant, non ?
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