DFG: Un entrepôt pharmaceutique moderne mise sur une automatisation élevée et une stratégie zéro défaut
Distribuidora Farmacéutica de Gipuzkoa livre en tant que grossiste de produits pharmaceutiques environ 360 pharmacies et assume une grande responsabilité envers la population avec une part de marché de 87 pour cent. Pour garantir une disponibilité fiable et sans erreur de médicaments 24h/24, le choix s’est porté sur un entrepôt pharmaceutique hautement automatisé qui est capable d’absorber avec brio les pics extrêmes l’après-midi, de réduire le taux d’erreurs à un minimum et d’augmenter l’efficacité. Le tout avec des ressources en personnel moindres et une surface de stockage optimisée au maximum.
Une qualité au top, la proximité clients et le meilleur service sont au cœur de nos préoccupations. Avec la logistique d’entrepôt de KNAPP, nous nous sentons entre de bonnes mains depuis des décennies.
Juan Piera
Directeur, DFG
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Nos experts et expertes se feront un plaisir de vous conseiller.
L’automatisation augmente la satisfaction des clients
Le centre de distribution à Saint-Sébastien a été délibérément conçu avec un très haut degré d’automatisation. Cela entraîne des effets particulièrement positifs, notamment sur la capacité de production de l’entrepôt ou encore en termes de réduction des taux d’erreurs à 0,1 pour cent. Ces résultats sont visibles directement dans les pharmacies et sont perçus comme une compétence, une fiabilité et un soutien importants au quotidien.
Le regroupement de deux sites de stockage en un centre de distribution était aussi rentable financièrement. Comme dans de nombreuses régions d’Europe, le prix des terrains est élevé. Une installation compacte a contribué à maintenir l’ensemble des coûts d’investissement à un niveau raisonnable.
Entrée des marchandises – Entrée en stock
La livraison entrante des articles s’effectue dans des palettes et des cartons qui sont scannés au niveau des 8 stations de reconditionnement et enregistrés dans le système de gestion des marchandises avant d’être entrés en stock sur l’un des 21 000 emplacements d’unité de manutention dans l’OSR Shuttle Evo. La réserve et les objets volumineux sont stockés sur des emplacements de stockage pour palettes.
Préparation de commandes
Les médicaments à forte rotation sont prélevés entièrement automatiquement au niveau de 2 systèmes à convoyeur central équipés d’éjecteurs SDA. Le réapprovisionnement est effectué à l’aide de terminaux RF. Les autres articles sont prélevés semi-automatiquement au niveau des postes de travail produit-vers-l’homme hautement ergonomiques de la série Pick-it-Easy.
Expédition
Lors de la préparation pour l’expédition, les conteneurs de transport sont couverclés entièrement automatiquement et dotés d’un bordereau de livraison et d’une étiquette d’expédition. Ils poursuivent leur route via le système de convoyage Streamline vers la zone d’expédition où un autre système à navettes se charge du tri pour l’expédition.
Tri pour l’expédition
L’OSR Shuttle Sorter équipé de 480 rampes et avec une capacité de jusqu’à 5 860 conteneurs attribue les conteneurs aux rampes d’expédition correspondantes. Les véhicules de livraison sont ainsi chargés rapidement et de manière optimale.
Notre success story commune remonte à 1988 avec l’achat d’un SDA. Depuis, nous progressons ensemble –côte à côte.
Juan Piera
Directeur, DFG
commandes par jour
articles par jour
heures fenêtre de livraison
% de livraisons correctes
% du volume quotidien en 3 heures
articles possibles par heure
Order Fulfillment maximal
La structure évolutive du système et l’intégration complète dans l’univers du logiciel KNAPP permettent une adaptation parfaite aux besoins actuels et futurs et garantissent un traitement efficace des commandes à chaque étape de développement. Garantir des processus efficaces et sans erreur dans l’entrepôt hautement automatisé est la mission de la solution logicielle KiSoft. Notre système de pilotage de l’entrepôt (WCS) qui dirige tous les processus logistiques est l’interface au système de gestion des marchandises que DFG utilise. Il permet le pilotage complet de tous les flux de marchandises en temps réel et il comprend notamment l’organisation de la gestion des stocks, toutes les données maîtresses d’articles ainsi que la gestion des unités de manutention ou des supports de manutention.
Un sentiment rassurant
L’exploitation quotidienne dans le centre de distribution de DFG est soutenue par les prestations de service les plus diverses, ce qui donne au client le sentiment rassurant de ne pas être seul. Le Service Desk met à disposition 24h/24 des experts et expertes qui réagissent immédiatement en cas de questions ou perturbations urgentes. Le Resident Service garantit une assistance technique directement sur place permettant d’assurer le bon fonctionnement des composants mécaniques et électriques, de surveiller les systèmes en continu et de chercher des possibilités d’amélioration.
