Les délais de livraison courts, le boom de l’e-commerce – les défis de nos clients sont nombreux et nous sommes là pour y répondre. Je planifie l’utilisation des solutions logicielles idéales. Dans des ateliers avec des collègues du service commercial et d’autres services, j’élabore des concepts adaptés pour les clients et je formule les résultats dans des spécifications techniques propres aux projets. Dans la phase de planification, je me vois comme conseiller du client. Il s’agit de comprendre les processus et les défis actuels et de définir une solution d’avenir. Après la planification, j’apporte mon soutien jusqu’à la réception du projet si nécessaire. J’ai accompagné des projets sur de nombreux continents et j’étais par exemple au Canada, en France et au Mexique. 

D’un point de vue professionnel, l’idéal est d’avoir suivi et achevé une formation en lien avec les logiciels ou la logistique. Puis, dans le cadre de l’onboarding, des formations intensives permettent de renforcer la compréhension globale des processus logistiques et des solutions de système. Ceux qui ont des compétences en langues étrangères peuvent très bien les utiliser au contact des clients. En plus de l’allemand et de l’anglais, je parle également couramment le français et je travaille donc souvent sur des projets dans les pays où ces langues sont parlées. Les ingénieurs logiciel ont des personnalités très communicatives, ils aiment être en contact avec les clients et sont prêts à voyager. Selon moi, il est important d’avoir l’envie d’apprendre et le courage de se lancer de nouveaux défis.