Centre logistique urbain : La dernière technologie pour l’e-commerce pour Drogaria Onofre

Confort de livraisons rapides

Drogaria Onofre, une chaîne de commerce de détail de CVS Health Corporation (NYSE:CVS) dont le siège se trouve au Brésil, ouvre un nouveau centre logistique urbain pour ses livraisons sortantes à São Paulo. Onofre, fort de plus de 80 ans d’expérience et disposant d’un flair sans pareil pour les besoins des pharmacies, s’est fixé pour objectif de renforcer la santé et le bonheur des consommateurs. L’entreprise offre une large gamme de produits de santé et de beauté, un service client individuel et le confort de livraisons rapides. Avec 44 filiales à São Paulo, Minas Gerais et Rio de Janeiro ainsi que 22 cliniques Onofre, Drogaria Onofre offre des prestations de santé émanant de pharmaciens hautement qualifiés. Qu’il s’agisse du site de commerce électronique, de l’application ou de la télévente, Onofre, avec ses services en ligne, livre ses clients dans tout le Brésil en 4 heures, 7 jours sur 7. Grâce à la livraison ultrarapide, les clients peuvent acheter des produits quand et comme ils l’entendent.

Mission: Expérience shopping positive

Le canal en ligne de Drogaria Onofre assure environ 50 % du chiffre d’affaires net. Pour continuer à optimiser le processus de livraison, l’entreprise investit dans des technologies et des innovations dans le domaine de la logistique et de la distribution. Onofre peut ainsi maîtriser les volumes de livraison en constante augmentation et atteindre ses clients plus rapidement.

Lors de l’achat en ligne les clients attendent non seulement confort mais aussi flexibilité et souvent un traitement rapide, surtout pour les médicaments. La ponctualité et une expérience shopping positive sont en tête des priorités qu’Onofre se fixe pour ses clients. Nous sommes pionnier dans le secteur quand il s’agit de livrer des produits en moins de quatre heures et nous nous efforçons de réduire encore nos délais de livraison.

Luis Fernando Silva, Responsable Logistique chez Drogaria Onofre.

 

 

Urban Fulfillment au cœur de São Paulo

Le nouveau centre logistique urbain se trouve au cœur de São Paulo et il s’inscrit dans la tendance mondiale qui consiste à positionner la logistique pour l’e-commerce dans le centre des grandes métropoles. Ce nouveau site permet à Onofre d’atteindre ses clients plus rapidement qu’avec les centres de distribution traditionnels qui se trouvent généralement en dehors du centre-ville. Il s’agira du premier centre de distribution urbain sur le marché brésilien. Avec une surface totale de cinq mille mètres carrés, il sera l’installation logistique la plus moderne d’Amérique latine. Le lancement de l’exploitation est prévu pour la deuxième moitié de 2018.

Le centre logistique urbain disposera de plusieurs nouvelles technologies :

• Un système OSR Shuttle™ modulaire pour plus de flexibilité et de contrôle lors des processus de stockage et de séparation hautement performants
• Des postes de travail « produit-vers-l’homme » Pick-it-Easy Health et le logiciel KiSoft Pick-to-Light
• Une optimisation des processus grâce à l’utilisation des afficheurs qui permet une réduction de l’utilisation de papier pour l’impression des commandes ; les pupitres de commande avec affichage lumineux facilitent de plus l’orientation des employés, ce qui assure une plus grande précision du prélèvement manuel

Cette combinaison crée efficacité et flexibilité avec une ergonomie parfaite pour les employés, une garantie de qualité élevée pour le prélèvement, une réduction drastique des erreurs potentielles. Elle accroît ainsi l’efficacité du centre de distribution de jusqu’à 100 pour cent.

 

Efficacité. Flexibilité. Ergonomie. Qualité.

Cette combinaison crée efficacité et flexibilité avec une ergonomie parfaite pour les employés, une garantie de qualité élevée pour le prélèvement, une réduction drastique des erreurs potentielles. Elle accroît ainsi l’efficacité du centre de distribution de jusqu’à 100 pour cent. La combinaison des solutions proposées par KNAPP soutient le commerce électronique dans sa stratégie de croissance du réseau, ce qui permet une expérience shopping en ligne plus rapide et une livraison efficace des clients.

 

Nous croyons que l’investissement dans les technologies KNAPP va assurer une exploitation efficace et que le potentiel est là pour tripler l’exploitation actuelle, raccourcir de jusqu’à 30 minutes les délais de prélèvement et de livraison. En plus, l’effort de travail est de 85 pour cent moindre que dans les entreprises qui n’ont pas ce type de solution.

Directeur Luis Fernando Silva