Dans une période difficile, il est particulièrement important de réagir rapidement aux nouveaux besoins du marché et d’avancer dans la voie de l’innovation. Le développement continu est pour nous – en tant qu’entreprise technologique innovante – essentiel. C’est ainsi que nous garantissons que KNAPP soit un partenaire fort et fiable pour ses clients dans le monde entier.
Nos experts issus des départements Product Core Management, Design Engineering et Prototypes racontent comment l’entreprise KNAPP favorise la force d’innovation et quels sont les défis à relever.
Comment décrire au mieux l’innovation chez KNAPP ?
Peter Puchwein, Vice President Innovation chez KNAPP : « Innover, cela veut dire faire quelque chose de nouveau et avoir le courage de passer à l’acte. C’est un élément important de notre culture d’entreprise. Nous essayons bon nombre de choses pour continuer à faire évoluer nos technologies. Des idées innovantes ne voient pas le jour dans un coin mais jaillissent de partout dans l’entreprise. Lors de workshops intensifs nous échangeons des idées et restons en contact par-delà nos unités organisationnelles grâce aux retours d’information ».
Markus Schimautz, Development Project Manager Robotics & Machine Learning chez KNAPP : « Nous avons une vraie culture de l’innovation. Chaque idée a une chance et est examinée. C’est par l’échange justement qu’une interaction créative entre collègues voit le jour. Je trouve enthousiasmant que nous construisions et développions dans le domaine de la robotique les meilleurs robots au monde par exemple ».
Marc Pendl, Teamleader Robotics & Special Machines chez KNAPP : « Nous aimons tous la technique et nous intéressons aux technologies flambant neuves. Pour être innovants, nous regardons aussi ce qui se fait dans d’autres domaines et y puisons des idées qui trouveront chez nous une utilisation complètement différente. C’est passionnant ! Une culture d’entreprise innovante ne va pas sans une curiosité permanente ».
Martin Deimel, département Prototypes chez KNAPP : « Être innovant cela signifie pour nous profiter de l’effet bluffant que produisent nos solutions dernier cri quand nous les présentons aux visiteurs dans des salons ».
Des idées innovantes ne voient
pas le jour dans un coin mais jaillissent
de partout dans l’entreprise.
Comment se présente une culture de l’innovation offensive ?
Puchwein : « Nous effectuons de nombreuses recherches pour connaître les tendances qui prédominent dans le milieu de la technologie. Un autre aspect important est la gestion des brevets ainsi que l’intégration des partenaires spécialisés dans le développement. Nous coopérons par exemple de façon intense avec des universités et avons des partenaires dans le secteur des start-ups. Sans oublier la coopération étroite avec nos clients. Trouver des clients enthousiastes, cela crée un cadre parfait pour que l’innovation puisse se développer. Un bon exemple est notre OSR Shuttle™ Evo, un système automatique de stockage et de préparation des commandes pour les petites pièces qui repose sur des navettes flexibles. Dès le départ, le client était fasciné par cette nouvelle technologie et nous a fait part de son élan et de ses suggestions ».
Deimel : « Oui, ce contact étroit avec les clients est vraiment important. De nombreuses innovations viennent des bonnes discussions avec nos clients qui nous exposent leurs problèmes pratiques et qui y cherchent des solutions. Notre capacité d’écoute et notre volonté d’aller de l’avant font de nous un partenaire d’avenir ».
Schimautz : « Le grand défi dans l’innovation consiste à reconnaître ce qui est effectif. Dans l’idéal, les besoins individuels d’un client débouchent sur de nouvelles solutions générales ».
Le grand défi dans
l’innovation consiste à
reconnaître de qui est effectif.
Dans quelles innovations va-t-on investir fortement à l’avenir ?
Pendl : « Notre secteur connaît des changements plus forts que tous les autres. Dans le domaine des logiciels, les innovations sont de plus en plus présentes ».
Schimautz : « Et l’apprentissage automatique est bien sûr aussi un sujet important. Comment pouvons-nous synchroniser des systèmes de façon intelligente ? Les flux de marchandises dans un entrepôt sont très complexes ».
Puchwein : « Oui, la multiplicité des paramètres devient de plus en plus complexe. D’où la grande tendance de ces dernières années : les algorithmes génétiques, tels qu’ils sont utilisés dans le domaine de l’intelligence artificielle – donc des algorithmes qui adaptent seuls les paramètres et améliorent ainsi le résultat ».
Actuellement, il existe quelques nouvelles solutions innovantes :
Le multi-système Digital Butler d’Apostore
En ce moment, les pharmacies sont confrontées à de nouveaux défis. Il faut en effet protéger du mieux possible les clients et les employés d’une contamination avec le coronavirus. Seul un accès contrôlé aux magasins garantit la sécurité des clients et des employés. Le Digital Butler d’Apostore apporte sa contribution. Le système d’entrée innovant règle l’accès aux pharmacies au moyen de signaux clairs qui sont compréhensibles par-delà les cultures et les langues. Pour raccourcir le temps d’attente perçu des clients, il est possible d’afficher des contenus individualisés et des informations complémentaires sur l’écran.
Tout cela est réglé de manière sûre et sans stress depuis chaque poste de travail ou terminal mobile. Ce système rapide à monter et facile à utiliser est une solution innovante qui garantit une atmosphère agréable et sûre.
« Avec notre Digital Butler nous fournissons maintenant aux pharmacies et commerces la bonne solution pour le premier contact client. Nous développons constamment nos produits. Il sera bientôt possible d’effectuer un contrôle des entrées commandé par des capteurs », explique Christopher Thielen, Directeur d’Apostore GmbH.
Project Retail CX by KNAPP – Acheter sans contact
« Acheter de manière agréable et sûre », c’est ce que permet la solution In-Store innovante de KNAPP. Le système allie les avantages des magasins classiques à ceux des boutiques en ligne. Les clients peuvent choisir 24h/24 les produits sur les bornes de commande et payer sans espèces. Un robot intelligent travaille en arrière-plan et stocke un assortiment de produits complet de manière peu encombrante et sûre.
Ce concept est par exemple en application dans le magasin de spécialités régionales « Der Kreisler » en Styrie du Sud.
Un robot entre et sort du stock les produits régionaux dans la chambre froide de l’entreprise. Avec une longueur de plus de 20 mètres et une capacité pouvant aller jusqu’à 6 400 produits, il s’agit de la première boutique de spécialités d’Autriche qui soit high tech. Les consommateurs peuvent choisir et acheter les produits alimentaires locaux et régionaux au niveau des quatre bornes de commande. Complètement sans contact.
« Notre projet garde la création de valeur dans la région, garantit des trajets d’approvisionnement courts et place les spécialités de notre filière alimentaire locale dans une devanture moderne et respectueuse de l’environnement », se réjouit Andreas Höcher, Directeur de Kreisler.
Désinfection UV-C – Désinfecter de manière sûre et rapide
La désinfection est plus importante que jamais : pour protéger les employés, il est nécessaire d’éliminer régulièrement les éventuels agents pathogènes des surfaces et des objets usuels. La technologie des rayons UV-C certifiée de KNAPP permet cette désinfection et est particulièrement rapide et efficace.
Les rayons UV-C font partie de la lumière du soleil naturelle et ils désactivent en quelques minutes, sans aucun produit chimique, les bactéries, les virus, les levures, les champignons et les spores de moisissure. Un autre avantage est que les germes ne développent pas de résistances : les rayons UV-C sont donc toujours efficaces.
La technologie UV-C convient de manière idéale justement dans un environnement industriel – par exemple dans les centres de distribution ou les sites de production pour une désinfection fiable et rapide. Chez KNAPP nous proposons une fonction complémentaire en matière d’hygiène qui est conçue spécialement pour l’utilisation dans la production et la logistique. Cette fonction complémentaire est équipée d’émetteurs UV-C particulièrement puissants et hauts de gamme dont la puissance est 2,5 fois plus élevée que pour les émetteurs UV-C habituels. Une désinfection ultraprécise et efficace est ainsi rendue possible.
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Les progrès fulgurants dans les domaines de la robotique et des technologies de l’information repoussent continuellement les limites de la technique. Markus Posch, Product Manager dans le domaine des Robot Systems, fait progresser les innovations stratégiques dans le domaine de la robotique et de l’apprentissage automatique. Dans l’interview qui suit, il nous renseigne sur les possibilités et les défis que rencontrent la robotique et l’intelligence artificielle, particulièrement dans le secteur de la logistique.
Le concept d’apprentissage automatique est aujourd’hui omniprésent. Les machines peuvent-elles vraiment apprendre ? Quels en sont les avantages ? Et quel est le rôle de KNAPP dans tout cela ? On vous dit tout.