Dagmar est Travel Manager au Département Voyages
Vous découvrirez ici quelles sont les activités de Dagmar, ce qui lui plaît particulièrement dans son travail et pourquoi elle aime travailler chez KNAPP !
À quoi ressemble
ton travail au quotidien ?
Je travaille à l’arrière-plan pour que mes collègues atteignent chaque jour leur objectif avec succès. On entend par Travel Management tout ce qui permet d’optimiser les visites chez les clients ou aux filiales, comme la réservation des vols, des hôtels à proximité et la mise à disposition de voitures de location avec la capacité nécessaire. Mon champ d’action comprend, en plus des déplacements professionnels, de nombreux autres aspects, de la gestion du parc automobile à celle des assurances. C’est justement en cas de changement de plan à court terme ou de souhaits de voyage particuliers que je suis sollicitée, car nos collègues doivent pouvoir donner le meilleur d’eux-mêmes partout dans le monde, surtout dans les cas urgents.
Quelle formation, quelle expérience préalable ou quels intérêts faut-il avoir pour ton travail ?
Il est surtout important de connaître les systèmes de réservation et de vols utilisés et aussi bien sûr d’avoir un certain nombre de connaissances en géographie. Je peux également m’appuyer sur différentes formations et expériences dans le domaine du transport aérien, ce qui est très utile. Ce qui est indéniablement une grande aide : l’ouverture sur le monde, un intérêt pour la politique et les événements mondiaux, afin d’identifier à l’avance, dans la planification du voyage, les éventuels besoins d’action. Il est également préférable de se tenir au courant des événements dans l’entreprise et de se passionner un peu pour la gestion de projet, afin de ne pas perdre de vue les objectifs et les chiffres.
Comment décrirais-tu ton travail en 3 mots ?
Orienté vers le monde. Stimulant. Varié.
Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton travail ?
Travailler avec mes collègues, c’est ce qui me motive. Nous nous aidons mutuellement, surtout dans les situations difficiles – nous unissons nos efforts. J’ai toujours aimé organiser des voyages et je trouve vraiment bien de pouvoir utiliser ce talent dans mon travail. Malgré la taille et la croissance de KNAPP, l’entreprise est restée très humaine, chaque personne compte. L’estime mutuelle me motive, tout comme la possibilité de travailler en étant autonome.
Pourquoi aimes-tu travailler chez KNAPP ?
Ce n’est pas une expérience en particulier, ni un événement KNAPP mais ce sentiment d’appartenir à un tout, notre esprit KNAPP. Mais avant tout j’apprécie le contact personnel avec les gens au sein de l’entreprise et la communication respectueuse entre eux. Grâce au vaste champ d’application et aux destinations changeantes, le travail reste passionnant et offre des défis qui me permettent d’évoluer constamment.
Passionnant, non ?
Alors envoyez-nous votre candidature.