Frutura et KNAPP intensifient leur partenariat SAP® EWM

Frutura a fait une nouvelle fois confiance à l’expertise de KNAPP pour adapter la solution SAP^® EWM existante aux processus dans le nouveau centre de distribution à Vorchdorf, Autriche. Depuis 2020 déjà, KNAPP IT Solutions GmbH, le centre de compétences SAP^® EWM du groupe KNAPP, assiste les sites de Frutura situés à Hartl et Sattledt, en Autriche, via son Service Desk SAP^® EWM 24h/24 7j/7 et optimise leurs solutions SAP^® EWM.

En tant que grossiste, l’entreprise approvisionne quotidiennement une des plus grandes chaînes de produits alimentaires autrichiennes en fruits et légumes. Pour garantir durablement cette chaîne d’approvisionnement et pour couvrir une demande en croissance constante, Frutura a acquis un bâtiment à Vorchdorf et l’a transformé en un centre de distribution moderne, un « pôle fraîcheur » disposant d’une surface de stockage et de réfrigération de quelque 7 000 mètres carrés.

Pour la gestion de l’entrepôt et pour répondre aux exigences qui en découlent en termes de transparence et de traçabilité de l’origine et de la production des fruits et des légumes, Frutura utilise SAP^® S/4HANA avec SAP^® EWM intégré. « Nous pouvons joindre KNAPP 24h/24 7j/7 pour nos questions sur SAP^® EWM et KNAPP a de plus déjà parfaitement optimisé nos solutions SAP^® EWM existantes à Hartl et Sattledt. Il était clair pour nous que nous voulions mettre en œuvre avec KNAPP l’adaptation du logiciel aux réalités du nouveau pôle fraîcheur à Vorchdorf » explique Gerald Goldgruber, Manager stratégique Gestion des processus et SAP chez Frutura.

Plus qu’un simple service Hotline – Consulting SAP^® EWM pour Frutura

La coopération entre Frutura et KNAPP a commencé dès 2020 lorsque Frutura recherchait une assistance 24h/24 7j/7 pour sa solution SAP^® EWM. Elle a débouché sur un partenariat qui est aujourd’hui bien plus qu’un simple service Hotline comme l’explique Gerald Goldgruber : « KNAPP est pour nous le partenaire SAP^® EWM idéal, car il possède non seulement l’expertise logicielle mais aussi le savoir-faire indispensable en matière de processus et de secteurs. Bien qu’au départ nous n’ayons pas implémenté SAP^® EWM avec KNAPP, KNAPP connaît toutes nos spécificités en détail et nous montre des potentiels d’optimisation que nous mettons en œuvre constamment ensemble ».

« La coopération avec Frutura a commencé avec notre Service Desk SAP^® EWM 24h/24 7j/7 et elle se poursuit maintenant dans les domaines du consulting et de l’implémentation. Cela reflète bien notre volonté. Nous nous considérons comme le partenaire de long terme de nos clients et leur fournisseur de services complets et à valeur ajoutée dans le domaine des solutions logistiques SAP^®. Et ce, que nous commencions notre coopération dans le cadre d’une introduction ou qu’elle débute avec des services pour une implémentation existante » ajoute Thomas Kovacec, Head of SAP^® EWM Customer Service chez KNAPP IT Solutions. C’est ainsi que KNAPP a créé un concept d’optimisation sur mesure et complet sur la base de l’analyse exhaustive des processus, des flux de matières et des systèmes sur le nouveau site de Vorchdorf. Ce concept comprenait l’installation de nouveaux emplacements de stockage, l’adaptation du tri des emplacements de stockage et de la stratégie de stockage ainsi que l’extension de la détermination des files d’attente dans l’implémentation SAP^® EWM existante pour le stockage et le déstockage quotidiens. En raison de la taille des commandes et de leur livraison ponctuelle, KNAPP aide également les quelque 200 utilisateurs SAP^® EWM du pôle fraîcheur de Frutura, grâce à une assistance individualisée 24h/24 7j/7.

Informations sur KNAPP

En tant que Value Chain Tech Partner, KNAPP est le partenaire technologique pour les chaînes de création de valeur intelligentes. Le groupe dont le siège est en Autriche offre des solutions complètes pour l’automatisation et la digitalisation allant de la production au point de vente, en passant par la distribution. Avec ses services de premier ordre et ses partenariats de long terme, KNAPP est à l’origine du succès de ses clients dans les secteurs Healthcare, Retail, Food Retail, Fashion, Wholesale et Industry.

KNAPP IT Solutions est depuis 2012 le centre de compétences du groupe KNAPP pour SAP ^® EWM (Extended Warehouse Management). En tant que partenaire SAP officiel, KNAPP offre avec ses quelque 100 experts SAP^® EWM tous les services pour la conception, la réalisation, les tests, la mise en service et l’assistance client, le Service Desk 24h/24 7j/7 compris, pour SAP^® EWM incluant le système de gestion des flux de matières, pour les projets entièrement nouveaux et les projets de rétrofit avec intégration des solutions d’automatisation de KNAPP et de fournisseurs tiers. Vous trouverez plus d’informations en consultant www.knapp.com/kis.