La chaîne de supermarchés Shufersal leader en Israël passe à l’automatisation avec KNAPP

Shufersal – la chaîne de supermarchés leader en Israël – s’est fixé pour objectif de fournir à ses clients des marchandises de la meilleure qualité tout en garantissant la fraîcheur des produits alimentaires. Pour atteindre cet objectif, Shufersal investit dans son infrastructure logistique avec la boutique en ligne Shufersal Direct et a choisi KNAPP comme partenaire pour ce grand pas en avant. Deux sites en Israël seront automatisés grâce à la solution logistique moderne et hautement intégrée de KNAPP. Ainsi, les commandes clients seront traitées plus rapidement et avec une qualité plus élevée.

Shufersal a ouvert en 1958 son premier magasin à Tel Aviv qui était le premier supermarché moderne de ce genre en Israël. Aujourd’hui, 60 ans plus tard, Shufersal est le plus grand détaillant d’Israël avec des centaines de magasins dans tout le pays. La gamme d’articles de Shufersal ne comprend pas uniquement des produits alimentaires mais également différents produits non alimentaires, comme par exemple des produits de beauté et de soins, de l’électroménager, des vêtements et bien plus encore.

En 2013, Shufersal a lancé sa boutique en ligne Shufersal Direct, qui offre aux clients du supermarché la possibilité de faire des courses 24 heures sur 24 via le site web ou l’application mobile et de se faire livrer leurs achats chez eux en toute tranquillité. Ce sont des dizaines de milliers de clients qui achètent chaque semaine en ligne, et les chiffres des ventes en ligne progressent d’année en année – actuellement, plus de 10 % du chiffre d’affaires de l’entreprise vient déjà du commerce électronique.

Valeur ajoutée pour les clients grâce à une gestion des stocks innovante

Une fois que Shufersal a eu décidé d’investir dans son infrastructure logistique, une intense phase de planification a commencé avec KNAPP et l’entreprise de consulting Programa. Fort de son expérience de longue date dans l’automation d’entrepôts pour le commerce électronique de produits alimentaires, KNAPP a su développer la conception idéale pour Shufersal et proposer une solution sur mesure pour les processus commerciaux en ligne de Shufersal. À l’avenir, les commandes en ligne de la région de Tel Aviv seront assemblées dans le nouveau centre de distribution et livrées directement chez les clients.

Avec la solution logistique de KNAPP, Shufersal pose de nouveaux jalons en matière de commerce électronique et accroît en permanence sa part de marché en ligne. Le nouveau système à navettes de KNAPP – l’OSR Shuttle Evo –  est au cœur de l’entrepôt. La conception unique de l’entrepôt regroupe les processus d’entrepôt importants et garantit un traitement des commandes rapide et flexible. L’OSR Shuttle Evo se chargera de l’entrée en stock, du stockage temporaire des commandes et de l’approvisionnement des postes de travail et des zones d’expédition. Les commandes seront assemblées aux postes de travail ergonomiques Pick-it-Easy. Les postes de travail de la série Pick-it-Easy allient ergonomie, multi-fonctionnalité, efficacité, rentabilité et design. Associés à l’OSR Shuttle Evo, ils forment une équipe parfaite permettant d’accéder à tous les articles dans le système depuis tous les postes de travail. La solution offre un traitement des commandes sans erreur et garantit la qualité et la fraîcheur des articles tout au long des processus.

Shufersal s’est fixé comme priorité de créer de la valeur ajoutée pour ses clients : grâce à l’automatisation de la distribution, l’entreprise peut élargir sa gamme d’articles, réduire ses délais de livraison et livrer ses clients le jour même.

« Nous voulions être sûrs de travailler avec une entreprise qui sache ce que signifie l’automatisation des produits alimentaires et qui soit en mesure de la mettre en œuvre. Il est clair que la technologie de KNAPP est hautement sophistiquée et très stable, ce qui est important pour nous. Bien sûr, les affaires se font entre les entreprises mais en fin de compte, les affaires se font toujours entre des hommes et des femmes et nous avons eu un coup de foudre pour l’équipe de KNAPP », affirme Zvika Fishaimer, Vice-Présidente HR & IT de Shufersal, montrant ainsi son enthousiasme pour la collaboration avec KNAPP. Avec la réalisation de la solution d’automatisation en Israël, KNAPP et Shufersal ont posé la première pierre pour un partenariat de longue durée reposant sur la confiance, la compétence et l’implication.

Informations sur KNAPP

KNAPP compte parmi les leaders technologiques sur le marché des solutions intralogistiques intégrales, des systèmes de stockage automatisés et des logiciels de logistique d’entrepôt. De nombreux clients du monde entier issus des branches Healthcare, Retail/E-Commerce, Food Retail et Industry font confiance à l’expérience et au pouvoir d’innovation du groupe KNAPP. KNAPP est le spécialiste des solutions dans le domaine de la logistique alimentaire et de la logistique des emballages vides. KNAPP met en œuvre les exigences particulières de la logistique du secteur alimentaire et ce, dans une qualité irréprochable. De nombreux clients font confiance aux solutions de système sur mesure de KNAPP pour le segment du commerce alimentaire en ligne qui connaît une forte croissance : Lotte Mart, Auchan Direct ou encore Tudespensa.com.