La vie d’un Smart Worker

Les postes de travail du futur dans la logistique et la production

Vous permettez – Smart Worker est mon nom. Je suis la nouvelle génération de travailleurs dans la production et la logistique. Nous vivons une époque passionnante, vous ne trouvez pas ? Tout est interconnecté, de nouveaux business models, de nouvelles exigences et de nouvelles technologies voient le jour en permanence. Ceci a bien sûr aussi un impact sur l’environnement de travail des hommes dans l’industrie.

Accompagnez-moi dans un voyage à travers le monde du travail de demain et découvrez :

À quoi ressemble mon poste de travail à l’avenir ?

Avec quelles technologies vais-je travailler ?

Quelles sont mes tâches ?

Quelles sont mes motivations et comment fais-je pour apprendre ?

En quoi cet environnement de travail augmente-t-il la qualité et l’efficacité de mon travail ?

Quel rôle l’homme joue-t-il dans l’entrepôt du futur ?

L’environnement de travail de l’homme dans la logistique et la production se transforme : adieu les tâches difficiles et monotones, bonjour le décisionnaire créatif. À l’avenir, l’homme prendra en charge les tâches suivantes, dans un environnement industriel, en coopération avec les technologies intelligentes :

• Opérateur
• Responsable de l’entrepôt, chef d’équipe, chef logistique
• Technicien de maintenance

La robotique et les systèmes d’assistance épaulent le travail

Work smart, not hard ! Voilà comment résumer mon travail au quotidien. Ce qui veut dire que je laisse les tâches pénibles et monotones aux robots. Ma tâche : j’interviens en tant que technicien de maintenance et m’occupe de la maintenance et des réparations. Lorsque mon collègue robot « pète un câble » au sens propre ou que l’on a besoin d’une mise à jour des logiciels, je suis là.

Et pour la maintenance j’ai là aussi une aide intelligente grâce aux systèmes d’assistance avec la technologie de la réalité augmentée –  par exemple sous forme de lunettes LCD. Ces systèmes d’assistance intelligents nous aident notamment de la façon suivante :

• Diagnostic automatique des problèmes
• Affichage d’instructions de réparation ou de tutoriels vidéo
• Assistance à distance par des experts à l’autre bout du monde

Par ailleurs, ces systèmes d’assistance sont également utilisés lorsqu’il s’agit de tâches dans l’entrepôt ou la production qui doivent encore être effectuées manuellement. Par exemple lors de l’assemblage individuel de composants ou de la vérification de marchandises.

Des données intelligentes pour la logistique et la production

Dans mon environnement professionnel, tout est interconnecté : les hommes, les machines, les lieux, les marchandises et les processus. Ce qui entraîne des quantités de données énormes. Comment je fais pour avoir une vue d’ensemble dans cette jungle de données ? Un logiciel intelligent et spécialisé m’aide à garder le cap. Ce logiciel transforme en effet pour moi le flux immense de données en des informations intelligentes pour que je puisse prendre les bonnes décisions. En tant que responsable de l’entrepôt, je peux par exemple adapter la planification des ressources pour la semaine qui vient exactement aux pics d’activité prévus. Et je peux consulter ces informations à tout moment sur n’importe quel terminal. Voilà comment les nouvelles technologies me simplifient la tâche et me permettent de soutenir les objectifs de performance croissants de mon entreprise.

La mobilité et la flexibilité augmentent la satisfaction des employés

La mobilité et la flexibilité caractérisent mon travail au quotidien. En tant qu’opérateur je travaille sur des postes de travail mobiles. Ces postes de travail peuvent être placés partout où on en a justement besoin. De plus, le logiciel et les robots mobiles autonomes connectent mon poste de travail au reste du système. Les robots m’apportent par exemple des outils, des composants, des marchandises ou un sandwich à l’occasion. Parfois mon poste de travail tient dans ma main – sur mon téléphone portable. Je peux ainsi échanger en toute facilité ma période de production avec un collègue qui a les mêmes qualifications que moi. Vous voyez que la flexibilité ne concerne pas seulement les postes de travail mais aussi la main d’œuvre. Et les technologies passionnantes que j’utilise ainsi que la flexibilité dans la gestion du temps de travail rendent mon employeur attrayant pour moi.

Individualité et ergonomie au poste de travail

Le bien-être au travail est pour moi très important car il augmente la motivation et aussi l’efficacité. La lumière, la température, le bruit, la hauteur de travail – je peux personnaliser tous ces paramètres sur mon poste de travail selon mes besoins et mon activité. Ce qui présente de nombreux avantages :

• Conditions de travail ergonomiques idéales
• Environnement de travail agréable
• Concentration à 100 % sur les tâches créatrices de valeur
• Travail exempt d’erreur

À propos, comment je réussis à travailler sans faire d’erreur ? Des aides à l’utilisateur intelligentes m’assistent, comme les claviers et les systèmes de gestion virtuels, qui fonctionnent via la commande gestuelle ou le feedback tactile. Un autre avantage tient à la simplicité d’utilisation, aux nouvelles interfaces et à l’ergonomie. Ainsi, les personnes avec un handicap ou les personnes plus âgées peuvent travailler dans l’entrepôt et la production. De plus, les technologies intelligentes abolissent également la barrière de la langue.

Les gadgets intelligents font du travail une expérience de travail

Comment les hommes apprennent-ils le mieux ? Comment travailler en étant motivé et sans faire d’erreur ? De façon intuitive, en essayant et grâce au feedback. C’est-à-dire grâce au vécu. Mon travail est presque un jeu d’enfant et cela pour une raison simple : tous les processus de travail sont conçus selon le principe de la ludification. Qu’est-ce qu’on entend par là ? En fait, cela fait penser à un jeu vidéo amis dont l’objectif est d’effectuer certaines tâches sans erreur et en un temps donné. En plus, mon assistant personnel virtuel m’aide, qui est en même temps mon coach et mon supporter. Il est connecté à moi via un dispositif de wearable et il me prévient quand je fais une erreur. Et il me donne aussi des conseils pour me corriger. Parfois, il plaisante aussi pour me motiver. Il reconnaît tout de suite quand je suis fatigué et que j’ai besoin d’une pause. Voilà comment mon poste de travail devient une expérience de travail. Je viens volontiers travailler tous les jours, entouré de technologies intelligentes, et je m’implique complètement dans le succès de votre entreprise.

Vous voyez, l’avenir nous réserve bien des nouveautés. L’environnement de travail dans la logistique et la production va changer, mais nous, les hommes, allons continuer à jouer un rôle important. Dans ce sens : rendez-vous dans le futur !

Work smart, not hard !

Cordialement

Votre Smart Worker.