Que fait un technicien de mise en service chez KNAPP?

Voyager, c’est vivre… Cela pourrait bien être la devise de nos collègues du département de mise en service. Ils travaillent sur les chantiers de nos clients dans le monde entier et sont sur place pour mettre en service nos technologies innovantes. Aucune journée n’est semblable à l’autre. Ils découvrent de nouveaux pays et de nouvelles cultures et sont toujours en déplacement. C’est précisément cela qui rend le travail si intéressant et varié.

Nous avons demandé à notre collègue Norbert Liebhart, responsable du département de mise en service chez KNAPP à Hart bei Graz en Autriche, pourquoi exercer le métier de technicien de mise en service représente une superbe expérience à l’étranger avec de nombreuses possibilités d’évolution:

Quelles sont les perspectives pour les techniciens de mise en service dans notre entreprise, du point de vue de la carrière mais aussi du point de vue de l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle ?

En tant que technicien de mise en service, on est partout dans le monde sur des chantiers, on découvre de nouvelles cultures et de nouveaux pays et on a un aperçu de nos différentes technologies. Nos techniciens de mise en service interviennent dans des projets de clients dans le monde entier : de l’Europe à l’Amérique du Sud, aux États-Unis en passant par l’Afrique du Sud ou encore l’Australie, tout y est.

Malgré les nombreux voyages, nous nous efforçons de mettre en place le bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour chaque employé. Il est par exemple souvent nécessaire dans le domaine de la mise en service de travailler plusieurs semaines de suite sur place chez le client. Mais nous effectuons des rotations régulières pour que l’employé puisse ensuite rester de nouveau quelques semaines en Autriche. C’est tout compte fait ce qui rend le travail attrayant. Il y a également de nombreuses opportunités de carrière à saisir dans tous les secteurs de l’entreprise. En ce qui concerne les opportunités techniques, nous proposons nos propres parcours professionnels et il est bien entendu possible aussi de s’orienter vers un poste de manager. Je suis moi-même un bon exemple en la matière puisque j’ai moi aussi débuté ma carrière chez KNAPP en tant que technicien de mise en service.

Pourquoi le poste de technicien de mise en service a-t-il de bonnes perspectives d’avenir ?

Nos carnets de commande seront bien remplis dans les prochaines années, c’est pourquoi nous sommes à la recherche de 400 nouveaux collègues pour mettre en service nos installations sur place chez nos clients. Ce chiffre parle de lui-même et montre que le poste offre dans tous les cas de bonnes perspectives d’avenir chez un employeur sûr. Il est cependant capital d’aimer son travail car ce n’est que comme cela que l’on peut bien le faire. Les possibilités de promotion dans l’entreprise s’imposent alors d’elles-mêmes. Les techniciens de mise en service chez KNAPP bénéficient d’ailleurs d’un petit avantage supplémentaire . ils apprennent à connaitre de très près toute notre diversité de produits et tous les processus, ce qui est un avantage certain pour leurs futures carrières au sein de l’entreprise.

Ce poste est-il également intéressant pour les femmes ?

Bien sûr. Nous avons beaucoup de techniciennes excellentes dans notre entreprise, que ce soit au bureau d’études, à la production, dans le secteur des logiciels ou dans la mise en service justement. Personnellement, j’aimerais voir beaucoup plus de femmes dans le domaine technique et dans la mise en service. En tout cas, je peux dire que beaucoup de choses changent automatiquement de manière positive dans les divers services et secteurs avec une proportion de femmes plus importante. Chez les techniciens de mise en service par exemple, la communication interne a beaucoup changé depuis que des femmes ont intégré l’équipe.

Qu’en est-il du salaire? L’argent est-il le facteur décisif pour accepter le poste de technicien de mise en service ou avons-nous davantage à offrir?

Il est évident qu’un certain niveau de salaire est toujours de mise car un travail bien fait doit être rémunéré de manière juste et en adéquation avec le secteur d’activité. Toutefois, la question du salaire implique aujourd’hui bien plus que l’argent viré sur son compte à la fin du mois. Les employés d’aujourd’hui et de demain s’orientent aussi fortement en fonction des autres prestations que l’entreprise a à offrir et qui ne sont pas directement liées au salaire. Un bon équilibre entre vie privée et la vie professionnelle, des trajets courts entre le domicile et le lieu de travail, une bonne ambiance de travail, des collègues sympathiques et des missions intéressantes sont au moins aussi importants. Nous prenons cela très au sérieux dans notre entreprise et accordons une grande importance à une culture d’entreprise positive et de nombreux bénéfices pour nos employés. Nous offrons une large palette d’avantages supplémentaires : à commencer par de notre propre jardin d’enfants, en passant par notre programme de santé KNAPPvital avec des offres axées sur la santé telles que du yoga, des massages, des workouts ou des bilans de santé ou encore par des activités communes comme le football, le tennis, les sorties ski, les soirées jeux, le tennis de table, etc. – et sans oublier bien sûr nos évènements pour le personnel désormais légendaires tels que la fête de Noël ou la fête d’été.

Quelles sont les prérequis pour devenir technicien de mise en service?

Les techniciens de mise en service interviennent chez nous dans les domaines de l’automatisation, de la technique de commande et du développement logiciel. Les formations dans ces domaines sont donc une condition préalable idéale pour postuler en tant que technicien de mise en service chez KNAPP. Mais tous ceux qui sont fascinés par le domaine technique et qui partagent notre passion pour les technologies innovantes sont les bienvenus chez nous. De nombreux collègues dans la mise en service ont effectué une reconversion ou une réinsertion professionnelle. Il va de soi que certaines connaissances préalables comme des compétences en programmation et une affinité pour le domaine technique sont nécessaires mais notre vaste programme de formations initiales et continues ouvre toutes les portes aux personnes en reconversion ou en réinsertion professionnelle.

La vidéo suivante donne une idée du quotidien d’un technicien de mise en service. Accompagnez notre collègue Patrick à Rotterdam sur un chantier client et découvrez comment a commencé sa carrière de technicien de mise en service chez KNAPP et ce qu’il aime particulièrement dans son travail.

Vous trouverez plus d’informations sur knapp.com/gointernational.