Quels sont les services qui permettent aux pharmacies de mieux servir leurs clients ? De la disponibilité au bon moment et au bon endroit à l’assemblage individualisé de la médication – les nouvelles exigences envers la logistique pharmaceutique du dernier kilomètre nécessitent de nouvelles solutions de système pour répondre aux besoins des clients finaux.
Découvrez dans ce blog les applications de nos solutions pour le dernier kilomètre spécialement dédiées à la logistique Healthcare.
Solution logistique Healthcare via un système de réseau en étoile : manutention efficace des articles à l’unité
Une possibilité de fournir rapidement et simplement des articles de santé et des médicaments sur ordonnance aux patients est le Central Dispensing, c’est-à-dire la dispensation centrale via des centres de distribution et des systèmes de réseau en étoile. Les ordonnances et les commandes des médecins ou des pharmaciens arrivent sous forme électronique et sont assemblées de manière individuelle pour chaque patient. La commande peut, en fonction de ce qui est souhaité, être envoyée à la pharmacie ou directement au patient. Notre solution de système intelligente pour cela a un nom : Pack2Patient. Pack2Patient prépare les commandes spécifiques aux patients de manière automatique, sûre et hautement efficace. Une traçabilité parfaite des médicaments est également assurée.
Points forts du Pack2Patient
Pour Phoenix Healthcare Distribution, notre solution Pack2Patient permet un traitement efficace et sûr des ordonnances renouvelables pour les patients sur le site de Runcorn en Grande-Bretagne. Phoenix utilise la solution en réseau en étoile pour l’assemblage des ordonnances renouvelables et traite en moyenne 1,7 million de médicaments par mois pour les pharmacies en Angleterre, en Écosse et au Pays de Galles. L’installation à Runcorn est une des plus grandes pharmacies automatisées en Grande-Bretagne. Lien vers le communiqué de presse.
Grâce au traitement centralisé des ordonnances renouvelables, le personnel des pharmacies a plus de temps pour conseiller, aider ses clients et leur fournir les services de soins dont ils ont besoin au niveau de leurs pharmacies locales.
Services en pharmacie pour le marché USA : remplissage de flacons au comprimé près
Le marché nordaméricain a des exigences élevées envers les pharmacies en termes de possibilités d’expédition : les commandes contenant des ordonnances propres aux patients doivent être conditionnées dans des flacons – que l’on appelle des fioles – au comprimé près et être envoyées directement aux pharmacies (Central Fill) ou aux clients finaux (Mail Order).
Deux pros s’en chargent : notre Automated Tablet Dispenser (ATD) et KNAPP Medication Dispenser (KMeD) constituent ensemble la solution Mail Order Central Fill (MOCF). Avec cette solution d’automatisation fiable pour la logistique pharmaceutique, les commandes sont étiquetées, regroupées et emballées individuellement et automatiquement pour chaque patient, avant d’être envoyées par la poste aux pharmacies ou directement aux patients chez eux.
La sécurité des processus et la qualité ont là encore la priorité absolue : le processus de réapprovisionnement sûr assure transparence et traçabilité sans faille. Le processus de séparation des comprimés calibrables qui est fiable et individuel permet aux médicaments d’être conditionnés dans les fioles – de plus, le système détecte les comprimés et les capsules cassés. Tous les matériaux qui entrent en contact avec les médicaments sont contrôlés par la FDA (Food and Drug Administration).
Points forts du MOCF
Assistance sur le dernier kilomètre de long terme avec l’emballage blister individuel
Préparer et associer seul les médicaments à prendre représente non seulement un grand défi pour les personnes concernées et celles soignant des proches mais aussi une grande responsabilité. Pour certains patients, il peut également être difficile de retirer les petits comprimés un par un des emballages d’origine et de les trier. La gestion et la préparation de la médication pour les clients est donc un service important pour les pharmacies qui assurent que les bons médicaments soient pris, aidant ainsi au mieux leurs clients. Assembler un emballage blister individualisé pour chaque patient est un service complémentaire des pharmacies. Comme cette prestation prend du temps et nécessite de plus du personnel qualifié et formé, il est nécessaire d’avoir une aide automatisée.
Notre solution technologique est un système Daily-Dose-Dispenser. Il crée à partir de l’emballage blister d’origine un blister individuel pour les patients. Ce distributeur pilulier quotidien crée ainsi la valeur ajoutée souhaitée pour les patients, leurs familles mais aussi pour les centres de blisters et les pharmacies. Ce qui fait la particularité de cette solution innovante, c’est qu’il s’agit du premier système au monde qui crée des emballages blister multidoses individualisés pour les patients directement depuis les emballages blister d’origine. Ce package de solutions complet comprend en plus de l’automatisation de tous les processus de mise sous blister manuelle, le logiciel nécessaire et les services.
Points forts du Daily Dose Dispenser
Service top dans les pharmacies : manipulation des médicaments automatique et terminal 24h/24 7j/j
En plus du besoin de nouvelles solutions de logistique pharmaceutique impliquant les pharmacies, les exigences envers les points de vente, à savoir les pharmacies elles-mêmes, sont également devenues plus nombreuses. Les propriétaires de pharmacies sont confrontés à un besoin croissant en capacités de stockage et de débit toujours plus élevées, alors même que la taille des locaux reste limitée. Les patients sont de plus en plus nombreux à vouloir retirer ou acheter des médicaments indépendamment des horaires des officines, 24h/24.
La famille d’automates offrant une solution sur mesure adaptée aux conditions particulières est conçue pour répondre résolument aux demandes actuelles des pharmacies. Avec de plus les terminaux 24h/24 7j/7 et les écrans d’information dans les pharmacies, nous offrons un parcours de santé client optimal.
Les médicaments de la pharmacie Lind sont stockés dans l’automate de prélèvement Apostore.
Apostore se charge de nombreuses tâches que nous devions faire jusqu’à maintenant manuellement et qui étaient laborieuses, comme vérifier les dates de péremption et trier les médicaments dans les armoires à tiroirs. Le robot optimise notre entrepôt de façon entièrement automatique. Nous avons ainsi plus de temps à consacrer à nos clients.
Points forts du Apostore
Une solution spécifique et spécialisée dans la famille de nos automates de prélèvement Apostore est l’Apostore Twin. Il est notamment utilisé pour des médicaments très coûteux et assemblés individuellement comme pour le traitement du cancer. La particularité d’Apostore Twin est qu’il dispose de deux plages de température différentes. Les plages de température sont désignées par cold et ambient et le bâtiment est séparé en deux au milieu.
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Business Units Healthcare/Wholesale
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La protection du climat et de l’environnement fait partie des plus grands défis de notre temps. Il est important que la durabilité aille de pair avec la rentabilité et l’efficacité.
En période exceptionnelle, il faut un partenaire fiable et compétent qui pilote les processus logistiques en arrière-plan et garantisse l’approvisionnement. Aussi bien dans le commerce de gros pharmaceutique qui fournit les pharmacies en médicaments qu’en direct dans les pharmacies.