Solutions innovantes sur le dernier kilomètre dans la logistique Healthcare

Publié le dans Dernier kilomètre, Healthcare, Logistique du futur, Pharmacie, Point-of-Sale, Retail
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Quels sont les services qui permettent aux pharmacies de mieux servir leurs clients ? De la disponibilité au bon moment et au bon endroit à l’assemblage individualisé de la médication – les nouvelles exigences envers la logistique pharmaceutique du dernier kilomètre nécessitent de nouvelles solutions de système pour répondre aux besoins des clients finaux.

Découvrez dans ce blog les applications de nos solutions pour le dernier kilomètre spécialement dédiées à la logistique Healthcare.

Solution logistique Healthcare via un système de réseau en étoile : manutention efficace des articles à l’unité

Une possibilité de fournir rapidement et simplement des articles de santé et des médicaments sur ordonnance aux patients est le Central Dispensing, c’est-à-dire la dispensation centrale via des centres de distribution et des systèmes de réseau en étoile. Les ordonnances et les commandes des médecins ou des pharmaciens arrivent sous forme électronique et sont assemblées de manière individuelle pour chaque patient. La commande peut, en fonction de ce qui est souhaité, être envoyée à la pharmacie ou directement au patient. Notre solution de système intelligente pour cela a un nom : Pack2Patient. Pack2Patient prépare les commandes spécifiques aux patients de manière automatique, sûre et hautement efficace. Une traçabilité parfaite des médicaments est également assurée.

Points forts du Pack2Patient

  • Traitement des commandes rapide
  • Qualité de la livraison élevée
  • Traçabilité sans faille

Pour Phoenix Healthcare Distribution, notre solution Pack2Patient permet un traitement efficace et sûr des ordonnances renouvelables pour les patients sur le site de Runcorn en Grande-Bretagne. Phoenix utilise la solution en réseau en étoile pour l’assemblage des ordonnances renouvelables et traite en moyenne 1,7 million de médicaments par mois pour les pharmacies en Angleterre, en Écosse et au Pays de Galles. L’installation à Runcorn est une des plus grandes pharmacies automatisées en Grande-Bretagne. Lien vers le communiqué de presse.

Logistique pharmaceutique chez Phoenix avec Pack2Patient. Devant un écran, une employée prend des boîtes de médicaments d’un conteneur.
Phoenix Runcorn utilise la solution de système Pack2Patient pour un traitement efficace et sûr des ordonnances renouvelables des patients.

Grâce au traitement centralisé des ordonnances renouvelables, le personnel des pharmacies a plus de temps pour conseiller, aider ses clients et leur fournir les services de soins dont ils ont besoin au niveau de leurs pharmacies locales.

Paul Wilkinson
Phoenix Healthcare Distribution

Services en pharmacie pour le marché USA : remplissage de flacons au comprimé près

Le marché nordaméricain a des exigences élevées envers les pharmacies en termes de possibilités d’expédition : les commandes contenant des ordonnances propres aux patients doivent être conditionnées dans des flacons – que l’on appelle des fioles – au comprimé près et être envoyées directement aux pharmacies (Central Fill) ou aux clients finaux (Mail Order).

Deux pros s’en chargent : notre Automated Tablet Dispenser (ATD) et KNAPP Medication Dispenser (KMeD) constituent ensemble la solution Mail Order Central Fill (MOCF). Avec cette solution d’automatisation fiable pour la logistique pharmaceutique, les commandes sont étiquetées, regroupées et emballées individuellement et automatiquement pour chaque patient, avant d’être envoyées par la poste aux pharmacies ou directement aux patients chez eux.

Solution Healthcare pour conditionnement individuel en boîtes ou fioles : Conditionnement automatisé des comprimés dans des fioles.
Chaque patient reçoit sa commande au comprimé près conditionnée dans des fioles.

La sécurité des processus et la qualité ont là encore la priorité absolue : le processus de réapprovisionnement sûr assure transparence et traçabilité sans faille. Le processus de séparation des comprimés calibrables qui est fiable et individuel permet aux médicaments d’être conditionnés dans les fioles – de plus, le système détecte les comprimés et les capsules cassés. Tous les matériaux qui entrent en contact avec les médicaments sont contrôlés par la FDA (Food and Drug Administration).

Points forts du MOCF

  • Préparation des commandes entièrement automatique sur la base des comprimés à l’unité
  • Système extensible et peu encombrant, utilisation réduite des ressources
  • Solution flexible et extensible, durée d’amortissement courte

Assistance sur le dernier kilomètre de long terme avec l’emballage blister individuel

Préparer et associer seul les médicaments à prendre représente non seulement un grand défi pour les personnes concernées et celles soignant des proches mais aussi une grande responsabilité. Pour certains patients, il peut également être difficile de retirer les petits comprimés un par un des emballages d’origine et de les trier.  La gestion et la préparation de la médication pour les clients est donc un service important pour les pharmacies qui assurent que les bons médicaments soient pris, aidant ainsi au mieux leurs clients. Assembler un emballage blister individualisé pour chaque patient est un service complémentaire des pharmacies. Comme cette prestation prend du temps et nécessite de plus du personnel qualifié et formé, il est nécessaire d’avoir une aide automatisée.

Notre solution technologique est un système Daily-Dose-Dispenser. Il crée à partir de l’emballage blister d’origine un blister individuel pour les patients. Ce distributeur pilulier quotidien crée ainsi la valeur ajoutée souhaitée pour les patients, leurs familles mais aussi pour les centres de blisters et les pharmacies. Ce qui fait la particularité de cette solution innovante, c’est qu’il s’agit du premier système au monde qui crée des emballages blister multidoses individualisés pour les patients directement depuis les emballages blister d’origine. Ce package de solutions complet comprend en plus de l’automatisation de tous les processus de mise sous blister manuelle, le logiciel nécessaire et les services.

Points forts du Daily Dose Dispenser

  • Entrepôt pour médicaments entièrement automatique pour un stockage sûr
  • Help Desk 24h/24 7j/7 et accès aux techniciens
  • Logiciel central pour sécurité des données et transparence maximales en même temps
  • Aide et contrôle de la prise de médicaments chez soi pour une observance thérapeutique optimale
  • De l’emballage blister d’origine au blister individuel pour les patients

Service top dans les pharmacies : manipulation des médicaments automatique et terminal 24h/24 7j/j

En plus du besoin de nouvelles solutions de logistique pharmaceutique impliquant les pharmacies, les exigences envers les points de vente, à savoir les pharmacies elles-mêmes, sont également devenues plus nombreuses. Les propriétaires de pharmacies sont confrontés à un besoin croissant en capacités de stockage et de débit toujours plus élevées, alors même que la taille des locaux reste limitée. Les patients sont de plus en plus nombreux à vouloir retirer ou acheter des médicaments indépendamment des horaires des officines, 24h/24.

La famille d’automates offrant une solution sur mesure adaptée aux conditions particulières est conçue pour répondre résolument aux demandes actuelles des pharmacies. Avec de plus les terminaux 24h/24 7j/7 et les écrans d’information dans les pharmacies, nous offrons un parcours de santé client optimal.

Service en pharmacie 24h/24 7j/7 au point de vente : un distributeur automatique pour la délivrance de médicaments 24h/24.
Pour aller vite : terminal de délivrance 24h/24 7j/7

Les médicaments de la pharmacie Lind sont stockés dans l’automate de prélèvement Apostore.

Les médicaments de la pharmacie Lind sont stockés dans l’automate de prélèvement Apostore.
À l’arrière-plan, notre automate Apostore en action.
Service en pharmacie au point de ventec : une employée de la pharmacie sert un client.
Pharmacie Lind : alors que le robot d’Apostore s’active, il reste du temps pour un conseil détaillé.

Apostore se charge de nombreuses tâches que nous devions faire jusqu’à maintenant manuellement et qui étaient laborieuses, comme vérifier les dates de péremption et trier les médicaments dans les armoires à tiroirs. Le robot optimise notre entrepôt de façon entièrement automatique. Nous avons ainsi plus de temps à consacrer à nos clients.

Sophia Telesko
propriétaire de la pharmacie Lind

Points forts du Apostore

  • Capacité de stockage nettement plus élevée pour une surface au sol identique
  • Possibilités d’entrée en stock rapides et intelligentes
  • Plus de temps pour le conseil professionnel
  • Terminal : disponibilité 24h/24 7j/j

Une solution spécifique et spécialisée dans la famille de nos automates de prélèvement Apostore est l’Apostore Twin. Il est notamment utilisé pour des médicaments très coûteux et assemblés individuellement comme pour le traitement du cancer. La particularité d’Apostore Twin est qu’il dispose de deux plages de température différentes. Les plages de température sont désignées par cold et ambient et le bâtiment est séparé en deux au milieu.

Avez-vous encore des questions ?

Ou avons-nous éveillé votre curiosité ? Nous serons ravis d’échanger avec vous à l’adresse blog@knapp.com