Service SAP® EWM : valeur ajoutée pour tous les systèmes SAP® EWM

Vous souhaitez exploiter complètement le potentiel de votre solution SAP® EWM ? Mais vous êtes confronté à des défis tels que la complexité des systèmes, des développements supplémentaires peu soignés, un manque de compréhension des processus et des contraintes de ressources ? Avec notre service SAP® EWM pour tous les systèmes SAP® EWM en exploitation – qu’ils soient mis en place par nous KNAPP ou par un fournisseur tiers – nous générons ensemble la bonne valeur ajoutée pour votre activité.

À la recherche d’une assistance pour votre solution SAP® EWM existante ?
Découvrez notre service SAP® EWM !

Du Service Desk SAP® EWM 24h/24 7j/7 au fournisseur de services complets

Qu’il s’agisse d’une hotline SAP® EWM 24h/24 7j/7 ou d’un fournisseur de services complets pour votre solution SAP® EWM existante, vous profitez de notre expertise SAP® EWM incluant le système de gestion des flux de matières, que nous avons acquise au cours de divers projets de rétrofit WMS et WCS avec des solutions d’automatisation de KNAPP et d’autres fabricants. Notre expertise associée à notre savoir-faire particulier des processus et des secteurs fait que nous comprenons vos besoins et vos objectifs. Ainsi, ensemble, nous tirons le potentiel maximum de votre solution SAP® EWM.

Service Desk SAP® EWM 24h/24 7j/7 – Expertise non-stop

Notre Service Desk SAP® EWM 24h/24h/24 7j/7 certifié ITIL®  est disponible pour toutes les solutions SAP® EWM. La prise en charge s’effectue par étapes et sur la base d’une analyse détaillée des processus, flux de matières et systèmes dans l’entrepôt. Ainsi, nos experts et expertes en interne SAP® EWM peuvent vous assister dans les caractéristiques individuelles de votre système SAP® EWM. L’offre va d’une hotline SAP® EWM « service complet » à des modèles hybrides pour une assistance à des heures définies ou selon des processus spécifiés.

Nos services

  • Assistance 24h/24 7j/7 pour tous les systèmes SAP® EWM par nos experts et expertes en interne SAP® EWM
  • Assistance orientée vers l’optimisation pour identifier et résoudre les modèles d’erreurs récurrents et les problèmes de performance
  • Assistance à la demande pour traiter différentes demandes telles que l’aide à l’inventaire, la configuration du hardware, la gestion des données maîtresses, le nettoyage du système, l’archivage ou les S-Notes

Consulting & Développement SAP® EWM –
Une solution optimale

Les adaptations ultérieures des systèmes SAP® EWM existants qui reposent sur des exigences individuelles propres ne sont pas à sous-estimer en termes de fréquence et d’effort. En tant que partenaire SAP, nous apportons le regard professionnel externe nécessaire et notre connaissance des processus pour vous montrer les potentiels d’optimisation de votre système SAP® EWM et les mettre en œuvre dans les meilleurs délais.

Nos services

  • Suivi complet de votre logistique d’entrepôt dans SAP® EWM y compris adaptation et optimisation des processus existants lors des projets d’extension
  • Simplification de vos systèmes avec une utilisation ciblée du standard SAP® EWM
  • Utilisation des solutions de meilleure pratique KNAPP issues de différents secteurs
  • Assistance d’experts pour la direction technique du projet
  • Migration vers SAP® EWM for S/4HANA

« KNAPP est pour nous le partenaire SAP® EWM idéal, car il possède non seulement l’expertise logicielle mais aussi le savoir-faire indispensable en matière de processus et de secteurs. Bien qu’au départ nous n’ayons pas implémenté SAP® EWM avec KNAPP, KNAPP connaît toutes nos spécificités en détail et nous montre des potentiels d’optimisation que nous mettons en œuvre constamment ensemble ».

Gerhard Goldgruber
Manager stratégique Gestion des processus et SAP
Futura

Gestion des mises à niveau et des releases SAP® EWM – Du changement de release à la migration S/4HANA

SAP® EWM est un système de gestion de l’entrepôt performant qui accroît l’efficacité et la flexibilité des processus logistiques. Pour utiliser de façon optimale les avantages, il est important d’effectuer régulièrement des mises à niveau et des mises à jour. Qu’il s’agisse d’un changement de release ou d’une migration S/4HANA, nous vous aidons à profiter des nouvelles fonctionnalités et améliorations qui assurent sécurité et stabilité et facilitent l’adaptation aux besoins changeants de l’entreprise.

Nos services

  • Mise à niveau S/4HANA
  • Changement de release
  • SAP Notes
  • Mises à jour

Formations SAP® EWM – Compétences SAP® EWM étendues

Les formations SAP® EWM sont un investissement important pour votre entreprise afin de développer ou d’élargir vos propres compétences en interne. Avec les bonnes formations, vos collaborateurs et collaboratrices peuvent profiter pleinement de la performance et de la flexibilité complètes de votre solution SAP® EWM pour optimiser les processus d’entrepôt et augmenter la satisfaction des clients. Nous proposons plusieurs offres de formation pour cela, en fonction des besoins d’apprentissage, du niveau de connaissances et du degré de certification souhaité.

Nos services

  • Formation des utilisateurs à l’emploi de SAP® EWM et aux meilleures pratiques
  • Formation pour utilisateurs clés avec accent sur l’approfondissement des connaissances, l’orientation vers les processus et les meilleures pratiques
  • Formation au poste de contrôle pour l’exploitation opérationnelle, le monitoring et le dépannage

« Nous accordons une grande importance au respect des Service Level Agreements et à la satisfaction des clients. Le traitement des problèmes et des demandes de changement s’effectue de manière compétente et rapidement. Pour nous, KNAPP est donc le partenaire SAP® EWM idéal, pour nous accompagner dans nos développements futurs et dans les optimisations de notre environnement logiciel ».

Laura Renk
Cheffe d’équipe informatique
Tela GmbH

Assistance SAP® EWM à distance ou sur site

Une assistance temporaire et personnelle dans les projets SAP® EWM est judicieuse si vous voulez compléter ou alléger vos propres ressources SAP® EWM. Avec nos experts et expertes, vous pouvez réagir de manière flexible aux défis et exigences dans les différentes phases d’un projet SAP® EWM. Qu’il s’agisse de développement, de customisation, de mise en service ou d’hypercare – nous proposons une assistance qualifiée et expérimentée pour introduire et déployer avec succès SAP® EWM.

Nos services

  • Ressources en développeurs et développeuses avec des expertises différentes par ex. SAP® EWM MFS, SAP® UI5 ou l’intégration de technologies d’automatisation
  • Utilisateurs clés pour une assistance dans l’exploitation opérationnelle, l’initiation à de nouveaux processus ou l’hypercare
  • Auxiliaires pour l’exploitation opérationnelle et l’hypercare dans le Flow Control Room
  • Utilisateurs et utilisatrices SAP® EWM pour une assistance dans l’exploitation opérationnelle
  • Ressources de projet pour une assistance spécifique dans différentes phases

Processus SAP® EWM efficaces avec hardware préconfiguré

En tant que fournisseur de services complets, nous complétons en cas de besoin nos services SAP® EWM avec le hardware correspondant. Ces technologies, préconfigurées pour vos processus logistiques, s’intègrent parfaitement et assurent ainsi une exploitation sans encombre.

Nos services

  • Tablettes industrielles avec écrans Fiori pour les systèmes de guidage des chariots élévateurs, etc.
  • Hardware Pick-by-Voice

Lequel de nos services SAP® EWM vous apporte la bonne valeur ajoutée ?
Découvrons-le ensemble.

Découvrez une sélection des entreprises qui misent déjà sur notre service SAP® EWM :

Frutura Mitarbeiter mit RFI-Scanner und Bananen
Frutura et KNAPP intensifient leur partenariat
Frutura a fait une fois encore confiance à l’expertise de KNAPP pour adapter la solution SAP® EWM existante aux processus dans le nouveau centre de distribution à Vorchdorf, Autriche.
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Ansicht des Standorts der Papierfabrik Tela GmbH in Niederbipp, Schweiz
Tela utilise le Service Desk SAP® EWM 24h/24 7j/7 de KNAPP
L’usine de papier Tela GmbH mise depuis avril 2022 sur le Service Desk SAP® EWM 24h/24h 7j/7 de KNAPP pour assurer l’exploitation sans encombre de sa solution SAP® EWM 9.0.
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Flender und KNAPP IT Solutions vertiefen SAP® EWM-Partnerschaft u.a. mit einer Implementierung von fahrerlosen Transportsystemen von einem Drittanbieter in die bestehende SAP® EWM-Lösung am Standort Mussum, Deutschland.
Flender et KNAPP intensifient leur partenariat SAP® EWM
Le premier fabricant international de systèmes d’entraînement mécaniques et électriques Flender GmbH et KNAPP approfondissent leur partenariat avec la réalisation de véhicules à guidage automatique dans une solution SAP® EWM existante.
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Tirons ensemble le potentiel maximum de votre solution SAP® EWM.