Servimed est un des leaders parmi les grossistes en produits pharmaceutiques au Brésil. L’entreprise emploie plus de 3 000 personnes et sa gamme de produits comprend environ 25 000 articles. Le logiciel de logistique d’entrepôt KiSoft WMS est utilisé depuis fin 2011 sur le site de Belo Horizonte à partir duquel Servimed approvisionne quelque 2 000 magasins.
Le logiciel pilote tous les processus d’entrepôt et est relié au système ERP SAP. Le prélèvement s’effectue en premier lieu via les rayonnages dynamiques et un système de transport simple, non motorisé. L’assurance qualité est garantie grâce à un contrôle à 100 % de la marchandise en deux étapes. La première étape comprend le comptage et le reconditionnement dans des emballages d’expédition avec étiquette. Dans une deuxième étape, d’éventuels écarts entre les produits demandés et les produits réels sont détectés dans une démarche qualité. Si nécessaire, un prélèvement complémentaire ou une correction a lieu.