Simplifier la customisation chez Mediq

Mediq fournit au personnel soignant et aux infirmiers à domicile des produits de soin, du matériel médical et des solutions pour les soins médicaux. La diversité des articles en est d’autant plus grande et la taille des commandes varie aussi sensiblement. De plus, Mediq propose une conception de services innovante reposant sur la customisation. Selon les souhaits des clients, des conditions de livraison particulières sont remplies ou bien les commandes sont livrées directement aux patients. Afin de consolider plusieurs business models dans un entrepôt central, Mediq Pays-Bas a choisi une solution d’automatisation de KNAPP.

Une flexibilité plus grande à un moindre coût

Grâce à la consolidation de tous les articles dans un entrepôt central, Mediq peut réagir de manière flexible aux exigences changeantes du commerce électronique et faire des économies en évitant les stocks en double. Pour une organisation efficace de la livraison, il est nécessaire que les conteneurs dans l’entrepôt soient consolidés et mis à disposition pour l’expédition. L’OSR Shuttle se charge de cette tâche et assiste de plus tous les autres processus d’entrepôt. Le système à 3 lignes de rayonnage stocke de manière peu encombrante en triple profondeur et dispose de plus de 40 000 emplacements de stockage. En fonction de la croissance de l’entreprise, le système à navettes peut être agrandi de 50 pour cent en emplacements de stockage et en performance.

La préparation des commandes s’effectue intuitivement et sans erreur aux postes de travail Pick-it-Easy ergonomiques selon le principe du produit-vers-l’homme. Il est également possible de traiter conformément aux instructions les articles stériles dont les conteneurs de stockage doivent rester fermés lors du processus de prélèvement. Seulement 20 pour cent de la gamme d’articles est prélevé manuellement. La technologie Pick-to-Light est utilisée pour un traitement des commandes efficace et une précision de prélèvement élevée ; elle dirige les opérateurs d’un emplacement de stockage à l’autre selon un parcours optimisé et le prélèvement sans papier s’effectue sans erreur.

Le tri pour l’expédition et la finition, comme l’adjonction de documents, le formage et la fermeture des cartons d’expédition et l’application des étiquettes d’expédition, s’effectuent automatiquement. Les commandes à très faible volume sont emballées dans la zone de reconditionnement dans des enveloppes puis expédiées. Tous les processus sont intégrés au mieux dans l’environnement SAP existant.

Un interlocuteur local

La mise en service du nouvel entrepôt central est prévue début 2018. Avec René Wolters, Managing Director KNAPP Benelux BV, Mediq a également un interlocuteur personnel sur place : «  Avec l’équipe de Mediq, nous avons travaillé sur une solution d’automatisation hautement efficace et extensible sur la base des exigences spéciales du client. La collaboration avec Mediq était excellente et nous nous réjouissons dès maintenant de réaliser avec succès ce projet ». Tony Webster, Group Director Supply Chain Mediq, ajoute : « KNAPP a la réputation de réaliser ses projets dans les temps et sans dépassement de budget. Dès la préparation du projet, il s’est avéré que nous avions trouvé en KNAPP un partenaire avec lequel communiquer de manière franche et transparente, d’égal à égal ».