Woolworths planifie avec KNAPP son premier centre de distribution automatisé pour les commandes en ligne à l’ouest de Sydney

Pour continuer à améliorer l’expérience de shopping en ligne de ses clients, Woolworths planifie sa première plateforme automatisée de fulfillment et crée ainsi 250 nouveaux emplois. Grâce à la technologie d’automatisation de KNAPP, les préparateurs de commandes de Woolworths peuvent traiter plus de 50 000 commandes en ligne par semaine.

Centre de distribution innovant pour la préparation des commandes e-commerce

Pour pouvoir répondre de manière optimale aux besoins des clients du commerce alimentaire en ligne à l’ouest de Sydney, Woolworths lance la réalisation d’un nouveau centre de distribution automatisé pour les commandes de l’e-commerce. Si la demande est autorisée par le Département de la Planification australien, le grand centre de distribution à Auburn d’une superficie de 22 000 m² créera jusqu’à 250 postes de travail à plein temps. De plus, 440 emplois vont voir le jour pendant le montage de l’installation. Woolworths a choisi KNAPP comme partenaire pour réaliser le projet. Les technologies innovantes vont permettre aux préparateurs de commandes de Woolworths de préparer et d’expédier plus de 50 000 commandes par semaine. Les consommateurs se feront ainsi livrer leurs commandes chez eux rapidement et facilement.

La forte croissance du chiffre d’affaires du commerce en ligne a motivé ce choix : 92 pour cent de juin à décembre 2020. Le chiffre d’affaires du commerce en ligne représente en effet environ 8 pour cent du chiffre d’affaires global chez Woolworths.

Les clients profitent de l’investissement dans l’automatisation   

Amanda Bardwell, Managing Director de WooliesX, explique : « Nous avons vécu l’année dernière une croissance extraordinaire du commerce alimentaire en ligne. Si nous nous projetons dans l’avenir, nous verrons que de plus en plus de clients veulent se faire livrer leurs achats de façon facile et pratique chez eux. Ils gagnent ainsi du temps dans leur quotidien stressant. On a besoin d’innovations pour répondre à cette grosse demande – de nouvelles technologies qui boostent la performance pour permettre la meilleure expérience de shopping en ligne qui soit pour les produits alimentaires. Ce centre de distribution signifie un changement considérable pour notre offre en ligne à destination des clients de l’ouest de Sydney. Notre équipe va pouvoir, grâce à l’automatisation au plus haut niveau, préparer bien plus de commandes – nous pouvons ainsi offrir à nos clients des modes de livraison plus rapides et plus de créneaux horaires ».
Le montage doit débuter en 2021 – en fonction de l’approbation des plans. La mise en service est prévue pour 2024.

Rudolf Hansl, Vice President Food Retail Solutions chez KNAPP : « Nous avons développé en coopération avec Woolworths un concept hautement automatisé et économique pour le commerce alimentaire en ligne. Nos technologies éprouvées permettent une préparation rapide et efficace des commandes. Nous sommes ravis du partenariat avec Woolworths et avons hâte de coopérer dans les années à venir ».

Un nouveau potentiel de croissance pour le commerce en ligne de produits alimentaires

La forte croissance de l’activité du commerce électronique nécessite cet investissement dans le domaine du fulfillment en ligne à Auburn. Cette croissance s’appuie sur les investissements réalisés récemment dans la solution de micro-logistique de la société Takeoff qui a également été équipée de la technologie de KNAPP. Les centres de micro-logistique seront utilisés à Carrum Downs, Victoria, à Penrose, Auckland et à Moorehouse, Christchurch.

Auburn utilisera la même technologie KNAPP mais dans un cadre bien plus grand. Cette solution présente des avantages en termes d’efficacité, tandis qu’un potentiel de croissance nouveau s’ouvre pour Woolworths. Avec les investissements prévus dans le domaine du retrait, du traitement en magasin ainsi que de la livraison à la demande, les magasins Woolworths restent un élément important du réseau du commerce en ligne.

Amanda Bardwell affirme pour conclure : « Auburn et nos autres centres de distribution jouent un rôle important en complétant le travail de nos équipes dans les magasins. Ils nous aident à mieux desservir les régions qui présentent la densité de population la plus grande et la plus forte demande en produits alimentaires en ligne. Malgré nos investissements dans de nouveaux centres de distribution, nos magasins locaux sont toujours au cœur de notre activité en ligne. Comme nous tirons le maximum de notre réseau local de magasins qui est imbattable, nous pouvons offrir à nos clients une livraison le jour même ou à la demande ainsi que des possibilités de retrait pratiques ».

Informations sur Woolworths

Woolworths est une chaîne australienne de supermarchés et de produits alimentaires appartenant au groupe Woolworths. L’entreprise fondée en 1924 est aujourd’hui la plus grande chaîne de supermarchés d’Australie avec une part de marché de 33 % en 2019. L’entreprise accorde une importance capitale aux partenariats de long terme avec ses fournisseurs et privilégie le commerce juste et équitable. Woolworths est spécialiste des produits alimentaires mais a également un rayon animalerie, vend des articles ménagers et des produits de parapharmacie, des DVD et plus encore.

Informations sur KNAPP

KNAPP est une entreprise technologique internationale qui offre des solutions complètes intralogistiques, des systèmes de stockage automatisés et des logiciels de logistique d’entrepôts. Dans le monde entier, de nombreux clients font confiance à l’expérience et à la force d’innovation du groupe KNAPP. KNAPP est notamment le spécialiste des solutions dans le domaine de la logistique alimentaire et de la logistique des contenants réutilisables. KNAPP met en œuvre les exigences particulières de la logistique du secteur alimentaire et ce, avec une qualité irréprochable. De nombreux clients font confiance aux solutions sur mesure de KNAPP pour le segment du commerce alimentaire en ligne qui connaît une forte croissance : REWE, Shufersal, Lotte Mart, Auchan Direct ou encore Albertsons.